Оператор колл-центра

Привет, будущий коллега!

Онлайн-школа IT-Компот - это

• более 3500 учеников
• команда 160+ человек со всего мира
• нам уже 5 лет, за это время выросли в 20 раз, создали авторские методики по программированию, дизайну и блогингу, организовали Хакатон для юных программистов

В год наш рост составляет х4. Вышли на международный рынок, теперь у нас ученики из 10 разных стран!

Цель должности - Записать на пробный урок потенциального клиента.

Об условиях сотрудничества:

- Мы можем предложить конкурентоспособный доход: средний от 60 000 руб. до 80 000 (потолка нет)
Оклад (15-25к - зависит от грейда) + бонусы

Выплаты 1- 2 раза в месяц, без задержек

- Мы готовы делиться знаниями и опытом с нашими сотрудниками (даем скрипты, инструкции, примеры разговоров и т.д.) т.к. понимаем, что человеческий ресурс самый важный для достижения успеха

- Удаленное сотрудничество - можешь работать из любой точки мира

- График работы: 5-дневная рабочая неделя с плавающими выходными, 6-ти часовой рабочий день (8-15ч/ 10-17ч/ 12 до 19ч - на ваше усмотрение)

- Руководитель и Тренер проводят регулярное обучение.

- Нормы: от 21 звонка, длительностью более 1 минуты

- С нами ты сможешь вырасти в грейде, наставничестве, доходе!

Задачи, которые выполняет Оператор колл-центра:

- Выполнять ежемесячные плановые показатели по записям и доходимости до пробного урока, путем обработки ВХОДЯЩИХ заявок

- Связываться с клиентами (телефонные звонки + переписки) - только ВХОДЯЩИЕ лиды

- Корректно вести AMO CRM + заполнять отчет о своей работе

Каким мы видим Оператора колл-центра:

- Владеющим техникой продаж (продажа = запись клиента на пробное занятие)

- С навыком обработки возражений. Рассмотрим без опыта, но с огромным желанием обучаться

- С высокой степенью эмпатии, желанием помогать людям

- С хорошими коммуникативными навыками (уверенная речь, хорошая дикция, исключение слов-паразитов)

- Мотивированным исключительно на результат

- Опыт работы с программой CRM будет преимуществом

- Обладающим хорошим интернетом и гарнитурой

- Способный организовать тишину во время рабочей смены

Если ты внимательно прочел вакансию и решил, что хочешь работать в нашей команде - ДЕЙСТВУЙ!

HR-специалист свяжется с тобой