Специалист онлайн-поддержки (чаты)

✈️ Купибилет— проект, который уже 12 лет помогает людям спланировать поездку и найти свой подход к путешествиям.
Наша миссия — не просто помочь найти и забронировать самые выгодные билеты, но стать вашим помощником на протяжении всего пути — от выбора направления до возвращения домой.
Важной частью нашей команды является Служба Заботы, которая помогает нашим пассажирам решать все вопросы, связанные с путешествиями.

Сейчас в нашу команду мы ищем внимательного и отзывчивого Специалиста первой линии поддержки (чаты), который возьмет на себя заботу о наших путешественниках.

Что тебе предстоит делать?

• отвечать на входящие сообщения наших пассажиров (либо тех, кто планирует ими стать:))
• консультировать и поддерживать клиентов по вопросам работы с сайтом и покупке авиабилетов онлайн;
• рассказывать и консультировать по услугам, предоставляемым нашим сервисом и авиакомпаниями;
• решать возникающие вопросы в процессе покупки билетов клиентами на сайте нашего сервиса.

Мы ждем тебя, если ты:

• имеешь опыт работы в клиентском сервисе;
• владеешь грамотной устной и письменной речью;
• "Шумахер" по набору текста на клавиатуре;
• всегда придерживаешься письменного этикета;
• максимально внимателен и вежлив;
• "Опыт путешественника" будет твоим преимуществом :)

Мы предлагаем тебе:

• трудоустройство по ТК РФ и стабильную белую зарплату с первого дня работы;
• заработная плата: фиксированный оклад + прозрачная система премий за выполнение показателей;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока (3 месяца);
• график работы 2-2-3 (сменный, включает ночные смены);
• возможность частично удаленной работы после прохождения испытательного срока;
• офис расположен рядом со ст. м. Ладожская, БЦ "Золотая долина";
• пиццу по пятницам и вкусняшки на кухне - кофе/чай, фрукты/овощи и сладости в ассортименте:)

Если у тебя есть вопросы по вакансии/графику/заработной плате, откликайся - все обсудим :)