Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие звонки, распределять на другие отделы, консультировать клиентов по заказам (статус заказа, срок доставки, возврат денежных средств);
- Информировать клиентов об изменениях в заказе через различные каналы связи (исходящий звонок, смс, почта);
- Решать нестандартные ситуации;
- Взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения вопроса клиента.
Ты нам подходишь, если:
- У тебя есть искреннее желание помогать людям;
- Ты круто общаешься, быстро находишь общий язык с людьми;
- Ты хочешь начать свою карьеру в крупной федеральной компании, расти по карьерной лестнице и достигать больших результатов;
- Многозадачность не вызывает у тебя сложностей.
Мы предлагаем:
- Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
- Полностью белую и своевременную заработную плату (почасовая ставка в первый месяц 210 руб. в час net, со второго месяца есть возможность увеличить её до 240 руб. в час net + kpi, совокупный доход с первого месяца от 35 000 руб. net, со второго от 42 000 руб. net);
- График работы 5/2, восьми часовой рабочий день, плавающие смены и выходные, (формат работы удаленный). Наша линия работает с 05.00 утра до 22.00 вечера, в рамках этого временного периода буду выстраиваться твои рабочие часы;
- Обучение в Корпоративном университете компании: программа mMBA (программа совместно с РЭУ Плеханова), внешние тренера международного уровня;
- ДМС для сотрудников;
- Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
- Спортивную политику: 70% оплаты спорта;
- Общение внутри компании "без галстуков";
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.