Специалист технической поддержки (CRM)

Объединенная химическая компания Уралхим – один из международных лидеров по производству минеральных удобрений.

Компания является крупнейшим в России и вторым в мире производителем аммиачной селитры, занимает ведущее положение среди компаний сектора минеральных удобрений в Российской Федерации и Восточной Европе.

Общая численность сотрудников нашей компании на данный момент – более 40 000 человек.

Мы заботимся о большом и стабильном урожае, чтобы обеспечить людей продовольствием. Мир без голода — это не просто мечта, а наша миссия. У вас есть возможность стать частью нашей большой команды, сейчас мы ищем нового человека на роль специалиста технической поддержки. Прочитайте описание ниже и, если у вас есть необходимые компетенции и опыт, будем рады вашему отклику.

Ваш будущий функционал:

• Оказание технической поддержки пользователям систем продаж (Creatio, Bitrix, 1С)
• Решение проблем, связанных с работой систем
• Работа с багами и инцидентами: создание, проведение анализа, воспроизведение и описание сценариев, передача в разработку
• Тестирование доработок системы, написание сценариев тестирования
• Участие в обучении пользователей и демонстрациях нового функционала
• Взаимодействие с аналитиками, разработчиками, архитекторами, владельцем продукта

Наши ожидания:

• Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate
• Умение вести диалог с пользователем
• Знание основных принципов работы CRM-систем, eComm-систем, учетных систем
• Будет плюсом (опыт работы с системами 1C, Creatio (BPMSoft) и Bitrix от 1 года)
• Знание основ программирования, умение читать код
• Опыт работы с базами данных MS SQL

• Интересная работа в крупной промышленной компании

• Удаленный формат работы

• Полное соответствие ТК РФ

• Возможности профессионального и карьерного роста

• Дополнительные материальные выплаты: пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.д.

• Конкурентная зарплата + полугодовая премия

• ДМС для вас и ваших детей с первого дня работы (включая стоматологию)

• Корпоративное обучение, постоянное развитие

• Компенсация затрат на мобильную связь

• Ежемесячные спортивные мероприятия, тренировки