Оператор call-центра (м. Сходненская)

Обязанности:

• Справочно-информационное обслуживание клиентов интернет-магазина
• Оказание сервиса по сопровождению заказов
• Взаимодействие с водителями/курьерами и отделом сборки и комплектации по решению координационных задач
• Сообщение клиентам о статусе заказа
• Анализ и координация поступающих заказов
• Помощь в замене товаров в заказе при их отсутствии
• Продажа продуктов клиентам интернет-магазина
• Подготовка отчетности о количестве и качестве обслуживания клиентов
• Проверка и утверждение заказов
• Проверка и анализ замен в заказах.

Требования:

• Опыт работ оператором call-центра не менее 1 года;
• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов;
• Грамотная и четкая речь. Умение четко и быстро выражать свои мысли;

Условия:

• Работа в крупной федеральной сети гипермаркетов
• Официальное оформление согласно ТК РФ
• Гибкий график работы, возможность частичной занятости (2/2 с 10.00 до 22.00)
• Стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц
• Ежемесячная премия в размере 20% от оклада
• Оформление медицинской книжки за счет работодателя
• Добровольное медицинское страхование
• Дисконтная карта в магазинах сети «О’КЕЙ» с корпоративной скидкой
• Корпоративное обучение
• Возможность профессионального и карьерного развития
• Место работы - гипермаркет ОКЕЙ в Путилково,71 км МКАД, м. Сходненская, м. Митино.