Специалист по работе с заявками (без продаж и холодных звонков)

Чем вам предстоит заниматься?

• Обрабатывать входящие, электронные заявки;
• Предоставлять обратную связь клиенту;
• Работать в CRM системах;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями;
• Вести соответствующую отчётность.

Что мы от вас ждем?

• Умение работать с ПК;
• Знание базовых, офисных программ;
• Умение обрабатывать информацию.
• Грамотную устную и письменную речь;
• Внимательность и клиентоориентированность;

• Умение общаться с клиентами будет преимуществом.

Что мы предлагаем?

• Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)
• Стабильную оплата труда без каких-либо задержек 2 раза в месяц: оклад + 25% ежемесячная премия;

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, 08:00-17:00, после испытательного срока возможен сменный график 2/2 с 08:00 до 20:00 (Московский часовой пояс) и удаленный формат работы;

• Оплату мобильной связи;

• Скидку на домашний интернет и на видеосервис «Wink»

• Выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха;

• ДМС после испытательного срока;

• По пятницам - сокращенный рабочий день на 1 час;

• Подарки детям на 1-е сентября и Новый год;

• Помощь в трудных, жизненных ситуациях;

• Компенсацию стоимости абонемента в фитнесс-зал или бассейн;

• Дополнительный, денежный бонус к отпуску;

• Эффективную система наставничества, которая позволит вам быстрее адаптироваться в компании;

• Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию

  внешнего профильного обучения;

• Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами.

• Комфортный офис в центре города с комната отдыха и всем необходимым для продуктивной работы;

• Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.

Будет преимуществом, если вы ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк или в страховых компаниях.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.