Заместитель руководителя по работе с клиентами

«Центр Флебологии» - крупнейшая специализированная флебологическая клиника в России, с опытом работы более 25 лет. На сегодняшний день в состав Центра Флебологии входят клиники в Москве, в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Калининграде, Нижнем Новгороде и Тюмени.

Приглашаем на постоянную работу Заместитель руководителя клиники в Калининграде по работе с клиентами

Обязанности:

• Понимание всех технологических процессов в Клинике.
• Организация взаимодействия всех сотрудников Клиники.
• Составление графиков работы врачей , по согласованию с заведующим.
• Подготовка анализа востребованности мест по дням недели ( часам) и их заполняемости.
• Необходимости доп. мест по профилям.
• Составление графиков администраторов.
• Взаимодействие со старшей медсестрой по составлению графиков среднего медперсонала.
• Организация работы администраторов, обучение ( текущее, при приеме на работу).
• Контроль работы администраторов.
• Исполнение обязанностей администратора при любой необходимости.
• Контроль информационного состояния Клиники .
• Взаимодействие с отделом рекламы по всем вопросам.
• Оценка запроса пациентов. Анализ информации. Передача данной информации руководителю.
• Обратная связь с пациентом.
• Выполнение поручений руководителя: составление информационных справок, отчетов.
• Взаимодействие с сотрудниками салона МЕДИ.
• Контроль дисциплины всех сотрудников.

Требования:

• Важным является - наличие опыта работы в сфере клиентского сервиса;
• Образование высшее;
• Грамотная речь;
• Умение выстраивать доброжелательные и конструктивные рабочие взаимоотношения в коллективе;
• Доброжелательность в общении с пациентами;
• Уверенный пользователь ПК.
• Способность эффективно работать в условиях многозадачности.

Мы предлагаем:

• График работы - пятидневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день с 9.00 до 18.00;

• Стабильная заработная плата. Размер оплаты обсуждается с каждым кандидатом индивидуально, в зависимости от его компетенций;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Комфортные условия труда, обеспечение медицинской форменной одеждой;
• Работа в государственные праздники оплачивается в двойном размере;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск и оплата 100% больничного;
• Льготное медицинское обслуживание;
• Удобное расположение медицинского центра (ул.Сергеева, д.2)