Младший специалист по поддержке состоятельных клиентов со знанием английского языка

Райффайзен Банк — один из 13 системно значимых банков страны, обладающий наградой в номинации «Лучший сервис Private Banking» в России. Мы стремимся собрать в нашей команде надежных и талантливых людей, готовых к постоянному развитию и, конечно, эффективной работе.

Чем предстоит заниматься

• консультировать клиентов Private Banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг;
• обрабатывать операционные запросы и формировать отчетность по текущим продуктам клиентов;
• вести реестры и базы данных;
• осуществлять поддержку и консультацию персональных менеджеров Private Banking;
• работать с документами клиентов;
• коодинировать процесс коммуникации с потенциальными клиентами;
• готовить анализ данных с целью поиска потенциальных клиентов Private Banking;
• выполнять интересные задачи и находить решение в нестандартных ситуациях.

Наши ожидания

• выпускник или также студент финансового, экономического или гуманитарного факультета;
• знание английского языка не ниже уровня Intermediate;
• умение самостоятельно организовывать своё время и задачи;
• умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях;
• готовность к интенсивному обучению;
• ответственный подход к работе;
• желание работать с клиентами и развиваться в направлении Private Banking;
• опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем

• развитие в перспективном направлении Private Banking в команде профессионалов;
• комбинированный режим работы (офис/удаленно), возможность работать удаленно после прохождения испытательного срока;
• гибкий сменный график с плавающим началом дня по 12 часов (дневные и ночные смены);
• интенсивное обучение в первые два месяца работы (с сохранением заработной платы) в стандартном рабочем режиме (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00);
• регулярные тренинги и корпоративные мероприятия;
• привлекательный уровень заработной платы и бонусы при выполнении сервисных KPI;
• ДМС с первого месяца работы;
• корпоративные льготы на обслуживание в Банке и приятные скидки от компаний-партнеров;
• возможность участвовать в социальных и благотворительных проектах банка;
• отсутствие строгого дресс-кода;
• офис в центре Москвы рядом со станцией метро «Смоленская».