Менеджер контакт-центра (удаленно)

Описание вакансии

Мы продаем строительные материалы с 1993 года и по всей России. В Строительном Дворе свыше 4000 сотрудников, а колл-центр — одно из важнейших подразделений.

Сейчас мы в поиске тех, кто хочет стать частью большой команды, цель которой — помогать клиентам выбрать и получить нужный товар. Специалисты колл-центра работают как с физическим, так и с юридическим лицами — подрядчиками, мастерами, бригадирами.

Главное в этой должности — неравнодушие, умение находить общий язык с разными людьми и способность к самоорганизации.

Что нужно делать?

консультировать клиентов по наличию и свойствам товара;
выписывать заказы, оформлять доставки;
оказывать информационную поддержку клиентов;
оформлять претензии;
рассчитывать материалы.

Что мы предлагаем?

официальное трудоустройство;
официальную заработную плату от 40 тыс.руб.;
сменный скользящий график работы (2/2, 3/2, 3/3);
возможность роста и развития;
компенсацию детского сада;
работа в формате Home-office (необходима гарнитура, ноутбук/компьютер, стабильный интернет);
обучение и поддержка наставника.

Что важно?

открытость, дружелюбие и внимательность;
приветствуем навык работы с клиентами/в сервисе.

Мы предлагаем в качестве первого этапа пройти видеоинтервью по ссылке:
vi.sdvor.com/600

Это полностью удаленный формат, который сэкономит время и позволит нам познакомиться и пригласить вас на встречу.

Мы будем рады, если у вас есть опыт работы оператора контактного центра, оператора колл - центра, оператора саll-центра, консультанта, продавца - консультанта, менеджера по работе с клиентами, менеджера по продажам, диспетчера, диспетчера на телефоне, оператора ПК.