Специалист первой линии технической поддержки внутренних пользователей

В аккредитованной IT-компании нашего Холдинга открыта вакансия Специалист первой линии технической поддержки.

Обязанности:

• Прием входящих обращений от пользователей (сотрудники компании), фиксация в системе заявок
• Консультация, решение простых задач по работе внутренней CRM системы (программа для сотрудников с базой новостроек)
• Маршрутизация заявок на программистов
• Подготовка отчетов по итогам дня

• Грамотная речь
• Стрессоустойчивость
• Опыт работы в режиме многозадачности
• Желателен опыт работы в поддержке

• Оформление согласно ТК РФ
• Вся заработная плата "белая", выплаты 2 раза в месяц. Предусмотрены надбавки за стаж
• График работы сменный: 5/2, 8-часовой рабочий день, начало работы в 09:00,12:00 (различные смены в течение месяца согласно графика).
• Бизнес-центр класса А
• Собственный крытый паркинг для сотрудников
• Удобная велопарковка
• Перспективы карьерного роста

ЗАБОТА О ЗДОРОВЬЕ

• ДМС/ Полис выезжающего за рубеж
• Психологическая служба( бесплатная и конфиденциальная помощь психолога)
• Вакцинация и тестирование на COVID-19 бесплатно
• Собственная клиника "Сестрорецкая" - скидки на медицинское обслуживание, в том числе в Родильном доме
• Корпоративный спорт(занятия йогой, футболом, абонемент в фитнес-центр по корпоративном тарифу)
• Собственная столовая с бюджетными комплексными обедами и микроволновками для разогрева собственной пищи

ПОМОЩЬ В ПОКУПКЕ НЕДВИЖИМОСТИ

• Скидки на приобретение недвижимости
• Помощь в получении ипотеки на специальных условиях(рефинансирование и докредитование)
• Бесплатная юридическая поддержка по вопросам связанным с недвижимостью
• Страхование недвижимости
• Консультации по документам на налоговый вычет, регистрацию собственности

БОНУСЫ ПЕТЕРБУРГСКАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ

• Корпоративный магазин: можно купить спортивный инвентарь, сувенирную продукцию, корпоратив для отдела, дополнительное обучение

ПРАЗДНИКИ,ПОДАРКИ И СКИДКИ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ

• Яркие масштабные корпоративные праздники: Новый Год, Детский новый год, День строителя
• Подарки к дням рождения, юбилеям, государственным праздникам
• Подарки детям сотрудников на Новый Год
• Скидки от ведущих компаний-партнеров на товары и услуги (специальные цены)
• Корпоративный детский сад

МАТЕРИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ В РАЗЛИЧНЫХ ЖИЗНЕННЫХ СИТУАЦИЯХ

• Финансовая помощь при бракосочетании, рождении детей, а также при утрате родственников