Оператор call-центра

Москва, Семёновская площадь, 1А

Метро: Семеновская

Описание вакансии

Привет!

Мы - компания «Профф Банкрот». С 2016 года помогаем людям законно освобождаться от долгов. Уже завершили более 5 300 процедур и списали свыше 8,2 млрд рублей. Более 70% новых клиентов приходят к нам по рекомендациям.

Сейчас мы расширяеся и ищем Оператора Колл-Центра.

Кого мы ищем:
Начинающего специалиста, который хочет получить отличную практику в процедуре банкротства, прокачать навыки делового общения и научиться работать в CRM-системе.

Что вы будете делать (Ваши реальные задачи):

Прозвон «теплой» базы клиентов, с которыми первый контакт менеджера не состоялся (клиент не поднял трубку, линия была занята и т.д.) в течение регламентированного времени.
Квалифицировать клиентов (подходит или не подходит под списание долгов).
Отработка стандартных возражений («не интересно», «дорого», «подумаю») по утвержденным скриптам.
Заносить информацию в CRM (у нас Bitrix24 — просто и понятно);
Напоминать о встречах, поддерживать контакт, быть "на связи".

Почему это интересно для начинающего специалиста:

Получите бесценный опыт работы в крупной юридической компании;
Вы погрузитесь в судебную практику и процедуру банкротства глубже, чем в любом учебнике;
Научитесь говорить с клиентами на одном языке и решать реальные проблемы.

Что для нас важно:

Грамотная речь и умение объяснять сложное простыми словами;
Доброжелательность, эмпатия и терпение;
Ответственность и внимательность;
Опыт в клиентском сервисе, сопровождении или контактном центре будет твоим преимуществом.

Что предлагаем:

Оформление по ТК РФ;
Фикс + % — всё честно (Основные KPI: Качество звонка, Качество заполнения СРМ по переданным контактам, Колличество заключенных договоров с переданных контактов);
График: 5/2, с 10:00 до 19:00;
Реальный карьерный рост — у нас все руководители выросли изнутри;
В компании проводится обучение с первого дня работы;
Дружный коллектив, который не гонит план ради плана, а работает на результат.

Главная цель вашей работы: Дать клиенту уверенность и сохранить его доверие к компании до самого финала процедуры.

Для этой вакансии не нужно юридическое образование!
Готовы рассмотреть начинающих специалистов, которые не боятся звонить людям и помогать им проходить сложный жизненный этап.

Мы ждем твой отклик!

Роман Лисин
Генеральный директор ООО «Профф Банкрот»