Начинающий помощник онлайн-поддержки

Ищем сотрудника для работы с обращениями пользователей нового онлайн-сервиса. Продаж нет — основная задача заключается в помощи клиентам по телефону и в переписке.

Ваши задачи:

• Принимать входящие тикеты (обращения) по телефону и через онлайн-чат
• Выяснять суть проблемы и помогать пользователю найти решение, уметь ориентироваться в базе знаний
• Обрабатывать стандартные вопросы самостоятельно
• Передавать сложные или нестандартные ситуации старшему специалисту

Пожелания к кандидату:

• Хорошая устная и письменная речь, грамотность
• Наличие ноутбука или компьютера, гарнитуры
• Уверенное пользование компьютером или ноутбуком
• Умение спокойно и корректно общаться с разными людьми
• Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим

Что предлагаем:

• Полностью удалённую работу из любого региона
• Гибкий график, можно совмещать с учёбой или другой занятостью
• Оформление по ГПХ, ТК РФ или в качестве самозанятого
• Стабильные выплаты и дополнительные бонусы
• Повышенная оплата за ночные часы и переработки
• Возможность перейти на позицию старшего специалиста уже через 3 месяца

Количество свободных мест ограничено.

Откликайтесь! Анкета рассматривается в течение рабочего дня.

Подходят кандидаты без опыта на позиции: специалист службы поддержки, оператор чата, оператор контактного центра, консультант, диспетчер, специалист клиентского сервиса, сотрудник саппорта, оператор дистанционной поддержки, специалист колл-центра, администратор онлайн-чата, консультант службы поддержки, оператор входящих обращений, сотрудник контакт-центра, специалист удалённой поддержки, начинающий специалист, оператор ПК, оператор службы поддержки, оператор call-центра, оператор колл-центра, оператор горячей линии, специалист горячей линии, телефонный оператор, оператор телефонной поддержки, оператор чата поддержки, чат-оператор, онлайн-консультант, оператор-консультант, оператор мессенджеров, специалист по переписке, специалист по обработке обращений, специалист по работе с обращениями, оператор тикет-системы, специалист клиентской поддержки, менеджер клиентской поддержки, менеджер службы поддержки, менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами, специалист технической поддержки, оператор технической поддержки, специалист первой линии поддержки, специалист поддержки пользователей, сотрудник службы заботы о клиентах, помощник оператора, диспетчер на удалёнке, стажёр службы поддержки, junior специалист поддержки, customer support, customer service, support specialist, оператор на дому, удалённый сотрудник, сотрудник на удалённую работу, специалист на дому, подработка на дому, удалённая подработка, работа без опыта, ночные смены.