Помощник менеджера по продажам

Приветствуем Вас! Магазин товаров для экзотических (и не только) животных LAVKA КИПЕРА ищет внимательного, энергичного и эмпатичного помощника менеджера в свою команду.

Если вы любите животных, хотите развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса, но пока не имеете большого опыта – это отличный шанс начать карьеру. Мы всему научим и поддержим на каждом этапе! Откликайтесь, давайте знакомиться!

Ваша главная задача: Помогать ведущему менеджеру в сопровождении клиентов, обеспечивать быструю и качественную обработку входящих обращений и поддерживать высокий уровень сервиса в компании.

Обязанности:

• Работа с входящими обращениями покупателей (звонки, сообщения на сайте, электронной почте, Авито, в соцсетях) под руководством менеджера.
• Помощь в оформлении заказов: от приема заявки до отгрузки и передачи в доставку.
• Взаимодействие с курьерскими службами (оформление заявок, отслеживание статусов доставок).
• Ведение и актуализация данных в CRM-системе и складской программе.
• Поддержка активности в соцсетях: модерация комментариев, ответы на частые вопросы аудитории.

Требования:

• Опыт работы в продажах не обязателен (будет преимуществом, но мы готовы обучать с нуля!).
• Искренняя любовь к животным и интерес к тематике экзотических питомцев.
• Грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами/базами данных.
• Желание учиться, развиваться и в будущем расти до полноценного менеджера по продажам.
• Уверенный пользователь ПК, готовность быстро освоить CRM и складские программы.

Условия:

• Фиксированный оклад + процент с личных продаж.
• График работы: преимущественно 5/2 (обсуждается индивидуально).
• Полноценное обучение и наставничество: вы будете работать в тесной связке с опытным менеджером, который поможет вам быстро вникнуть во все процессы.
• Необычное место работы :)
• Дружный коллектив и реальные перспективы карьерного роста внутри компании.