Технический специалист

«Юнайтед Термо РУС» - производитель и один из ведущих поставщиков инженерного оборудования для систем отопления и водоснабжения.
В связи с расширением и развитием приглашает на работу Технического специалиста.

Обязанности:
1. Техническая поддержка менеджеров и клиентов:
• Консультирование по характеристикам, назначению, совместимости и ограничениям применения продукции.
• Подбор обоснованных аналогов из ассортимента.
• Подготовка технических аргументов для поддержки продаж.

2. Техническое обучение и развитие базы знаний:
• Проведение продуктовых и технических обучений для сотрудников и партнёров.
• Создание презентаций, памяток и разборов типовых ситуаций.
• Объяснение области применения и ограничений оборудования.

3. Работа с рекламациями:
• Сбор и проверка полноты технических данных.
• Определение причин дефектов и ошибок монтажа/эксплуатации.
• Подготовка технических заключений и рекомендаций.

4. Актуализация и подготовка технической документации:
• Разработка и обновление технических паспортов, инструкций и каталогов.
• Контроль единообразия терминологии и соответствия документации реальным характеристикам продукции.

5. Подбор оборудования и работа с исходными данными:
• Подбор оборудования с учётом параметров системы и условий эксплуатации.
• Анализ технических заданий и спецификаций.

Требования:
• Опыт работы от 3 лет в техническом отделе или инженерной поддержке.
• Регулярное техническое консультирование менеджеров и клиентов.
• Практическое знание инженерной сантехники и принципов работы систем отопления и водоснабжения.
• Знание характеристик и ограничений инженерного оборудования.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность проводить технические и продуктовые обучения.
• Опыт разбора рекламаций и подготовки технических заключений.
• Опыт подготовки и проверки технической документации (ГОСТ, СП, ТУ).
• Умение работать с ТЗ, спецификациями и каталогами.
• Опыт самостоятельного подбора оборудования.

Условия:
• Офис: БП «Румянцево».
• График: понедельник–пятница, 09:00–18:00.
• Оформление: по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца.
• Заработная плата: фикс + бонусы. Мы готовы обсуждать условия индивидуально, отталкиваясь от вашего опыта и рыночных ожиданий.

Отправьте резюме - и мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней, чтобы обсудить детали!