Администратор гостиницы

Обязанности: Обработка информации о заселении гостей, распределение номеров .

Взаимодействие с хозяйственной службой для отслеживания их готовности к заселению и передачи любых вопросов гостей.

Ответы на все звонки гостей и работа со всеми звонками, сообщениями, вопросами или проблемами.

Представление гостям информации и указаний относительно и интересных мест и объектов в окрестностях.

Обработка информации о выписке гостей и урегулирование вопросов, касающихся любых оспариваемых платежей. Обработка платежей за номера и прочие услуги.

Подтверждение броней и их аннулирования, подготовка ежедневных отчетов по количеству заселений и выездов.​​

Требования:

Теплое, человечное отношение к людям. Постановка интересов команды на первое место. Положительный настрой. Гибкость, навыки решения проблем и многозадачность. Уверенный пользователь ПК

Опыт работы в отелях от 15 номеров, знание Travelline будет вашим преимуществом.

Умение концентрироваться на нуждах гостей

Доброжелательность, отзывчивость, честность

Высокая работоспособность, добросовестность, стрессоустойчивость

Вы будете получать поддержку, как на рабочем месте, так и вне его, за счет: Сплоченного трудового коллектива, руководства, всегда готового подбодрить. Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ

Работа в московской сети отлей

График работы сменный ( 2/2 сутки )

зарплата 2 раза в месяц, окладная часть +kpi( доп продажи, план) 5500 за 1 день обеспечен.