Менеджер интернет-магазина

Sky Lake – это один из ведущих и наиболее узнаваемых брендов детской одежды.
Нам требуется внимательный и ответственный Менеджер интернет-магазина.

Основные задачи:
1. Обеспечение качественного обслуживания клиентов на всех этапах взаимодействия
2. Поддержание непрерывного функционирования онлайн-магазина
3. Взаимодействие с логистической компанией.

Обязанности:
• Обработка интернет-заказов, общение с клиентами по телефону, оформление документов, проверка оплат. Контроль поступления новых заказов. Подтверждение заказов, консультирование по продукции, техническая поддержка
• Коммуникации с клиентами
• Подтверждение наличия и резервирование товара в программе 1С
• Анализ наличия товаров на складах компании, оформление перемещений. Формирование остатков по номенклатуре, проведение инвентаризаций
• Управление статусами заказа
• Выполнение плана продаж
• Контролирование кодов маркировки товара (Честный знак)
• Взаимодействие с транспортными компаниями. Оформление заявок на отгрузку товара в логистической компании, мониторинг своевременности отгрузок
• Контроль возвратов товара
• Оперативная работа с документами и загрузка отчетности в 1С. Составление отчета о проделанной работе.

Требования:
• Умение и желание общаться с людьми
• Хорошо поставленная грамотная речь
• Знание ПК: 1С, Word, Excel
• Опрятность, вежливое общение с клиентами, клиентоориентированность.
• Опыт работы в интернет магазинах.
• Внимательность, ответственность, исполнительность.

Мы предлагаем:
• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования
• Дружную атмосферу и адекватное руководство: мы ценим каждого сотрудника
• Современная система управления, отсутствие бюрократии
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуска и больничные).
Если вы проходили профильное обучение- будет вашим преимуществом