Менеджер по учету товара, возвратов и рекламациям (маркетплейсы + склад)

Мы активно развиваем продажи на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет). В связи с ростом объема продаж мы ищем ответственного сотрудника на склад, который возьмет на себя полный цикл работы с возвратами от покупателей и маркетплейсов: от приемки до ведения учета в 1С и выставления претензий.

Обязанности:

Приемка возвратов: Встречать поставки с возвратами (после ПВЗ или складов МП), приемка, пересчет, вскрытие возвратов.

Проверка и отбраковка: Оценивать товарный вид и комплектность вернувшихся позиций. Разделять товар на категории: Делать отбраковку погнутого/испорченного профиля.

Учет в 1С: Оперативно и без ошибок отражать все операции по возвратам и списаниям в программе 1С. Проводить возвраты в 1С.

Ведение претензионной работы:

Фиксировать на фото/видео факты подмены товара, порчи или жесткого брака по вине логистики маркетплейса.

Составлять и отправлять акты расхождений, и официальные претензии в техподдержку маркетплейсов по фактам порчи товара в пути.

Контролировать статус рассмотрения претензий и добиваться компенсаций.

Учет на складе:

Работа с остатками товаров, взаимодействие со складом по поставкам;

Проведение инвентаризации склада

Опыт работы в 1С: Обязателен (желательно в конфигурациях 1С:УТ, 1С:Комплексная автоматизация).

Опыт работы с маркетплейсами: Понимание того, как устроена логистика FBS/FBO и как работают личные кабинеты WB/Ozon/Я.Маркет (в части возвратов и актов).

Внимательность к деталям и усидчивость: Способность тщательно проверять товар, сверять артикулы и штрихкоды.

Грамотная письменная речь: Умение четко и аргументированно составлять тексты претензий для поддержки маркетплейсов.

Стабильная заработная плата: оклад + (премии/бонусы за отбитые у маркетплейсов компенсации).

График работы: (5/2 с 09:00 до 18:00).

Комфортное, теплое рабочее место на складе, оборудованное ПК, сканером штрихкодов и фотозоной для фиксации брака.

Официальное трудоустройство по ТК РФ, бесплатные обеды.