UX Researcher

Мы ищем UX Researcher, который поможет нам лучше понимать пользователей, проверять продуктовые гипотезы и принимать решения на основе исследований.
Мы развиваем динамично растущий классифайд — продукт на пересечении онлайн- и офлайн-сценариев, где исследования напрямую влияют на пользовательский опыт и развитие бизнеса.
У нас высокая скорость изменений, амбициозные цели и возможность не только проводить исследования, но и выстраивать исследовательские процессы практически с нуля.
Какие задачи предстоит решать

• Проводить продуктовые и UX-исследования для мобильного приложения и веб-платформы.
• Работать с тремя продуктовыми направлениями: классифайд, кабинет партнёра и монетизация.
• Самостоятельно выбирать исследовательские методы под бизнес-задачи: глубинные интервью, юзабилити-тестирования, количественные опросы, немодерируемые исследования и другие форматы.
• Проектировать исследования end-to-end: от брифинга внутренних заказчиков и формулирования гипотез до анализа результатов и презентации рекомендаций.
• Анализировать пользовательское поведение, продуктовые метрики и результаты исследований, выявлять точки роста продукта.
• Взаимодействовать с продуктовыми командами, дизайнерами и другими заинтересованными сторонами.
• Формировать и развивать исследовательские процессы, подбирать инструменты и подходы для проведения исследований.
• Помогать продуктовым командам принимать решения на основе данных и пользовательских инсайтов.

Что мы ожидаем

• Опыт проведения продуктовых и/или UX-исследований в цифровых продуктах.
• Уверенное владение качественными методами исследований: глубинными интервью, модерируемыми юзабилити-тестированиями.
• Опыт проведения количественных исследований, включая опросы и немодерируемые тестирования.
• Умение самостоятельно разрабатывать методологию исследования, анализировать результаты и формулировать практически применимые рекомендации.
• Понимание продуктовых и UX-метрик, умение использовать их для оценки пользовательского опыта.
• Уверенные навыки работы с Excel / Google Sheets для обработки и анализа данных.
• Опыт использования инструментов для создания и проведения количественных опросов.
• Умение работать в условиях высокой неопределённости, самостоятельно расставлять приоритеты и адаптироваться к изменениям.
• Знание узбекского языка для проведения исследований с локальной аудиторией.

Будет преимуществом

• Опыт работы с Figma.
• Навыки автоматизации обработки данных, включая использование макросов в Excel.
• Опыт построения исследовательских процессов с нуля.
• Опыт работы в классифайдах, маркетплейсах или других цифровых продуктах с большой пользовательской аудиторией.
• Опыт самостоятельного выбора и внедрения исследовательских инструментов.