Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами (не холодные продажи)

Обязанности:

• Поддержание и развитие отношений с действующими клиентами агентства;
• Проведение исходящих звонков по текущей и «тёплой» клиентской базе;
• Выявление потребностей клиентов в переводческих и сопутствующих услугах;
• Консультирование клиентов по услугам агентства, срокам и условиям сотрудничества;
• Подготовка и отправка коммерческих предложений;
• Контроль выполнения заказов и сопровождение клиентов на всех этапах работы;
• Работа с CRM-системой: фиксация коммуникаций, постановка задач, ведение клиентской базы;
• Возврат и реактивация неактивных клиентов.

• Опыт работы от 1 года аккаунт менеджером;
• Умение работать в команде и в режиме многозадачности;
• Наличие компьютера и гарнитуры, а также стабильного Интернета;
• Коммуникативные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки продаж (будет преимуществом);
• Уверенное владение amoCRM (или аналогичными CRM), MS Office, Google Docs;
• Рекомендации с прошлых мест работы.

• Полная занятость, с 09.00 до 18.00 по МСК;
• Оклад + % за перевыполнение плана; Размер оклада определяется по результатам собеседования;
• Выплата 2 раза в месяц;
• Телефония предоставляется.
• Предусмотрено обучение и адаптационный период.