Специалист по работе с обращениями пациентов

Специалист по работе с обращениями пациентов

Группа компаний «МЕГА» с 2016 года меняет представление о современной медицине в Осетии.

Наша цель — стать центром передовых медицинских технологий и безупречного сервиса. Для этого нам важен каждый контакт с пациентом.

Мы ищем человека, который умеет грамотно общаться, быстро ориентируется в запросах и помогает пациентам получать необходимую информацию.

Если вам нравится общение с людьми и вы хотите стать частью современной медицинской команды — ставим первую галочку ✅

Наш идеальный кандидат:

✅ грамотно и доброжелательно общается с людьми;

✅ умеет понятно и доступно излагать информацию;

✅ уверенно пользуется компьютером, мессенджерами и онлайн-сервисами;

✅ внимателен к деталям и умеет работать с большим количеством обращений;

✅ ответственен, организован и умеет расставлять приоритеты;

✅ сохраняет спокойствие и доброжелательность даже в сложных диалогах.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений пациентов в WhatsApp и MAX;

• Обработка заявок, поступающих через сайт клиники;

• Консультирование пациентов по услугам клиники и организационным вопросам;

• Отправка готовых медицинских заключений и результатов исследований;

• Сопровождение пациентов в переписке и помощь в решении возникающих вопросов;

• Передача профильных медицинских вопросов соответствующим специалистам;

• Контроль своевременности ответов и качества коммуникации.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2, выходные плавающие;

• Смены:
— с 07:30 до 14:30;
— с 14:30 до 23:00;
— с 09:00 до 19:00 (суббота и воскресенье);

• Оплата — 270 рублей в час;

• Работу в современной медицинской компании;

• Стабильную занятость и поддержку команды.

Будем рады видеть вас в команде «МЕГА»!