Руководитель проектов CRM

MIUZ DIAMONDS (НОВОЕ ИМЯ МОСКОВСКОГО ЮВЕЛИРНОГО ЗАВОДА) —является основным приемником наследия знаменитых ювелиров. Сейчас это крупнейший производитель украшений с бриллиантами в России, который ведет свою историю с 1920 года.

Розничная сеть MIUZ diamonds – это более 250 магазинов в России, Беларуси и Казахстане.

НАША ФИЛОСОФИЯ — это вечные семейные ценности: любовь, постоянство, гармония и сохранение семейного наследия. Каждая коллекция МЮЗ — это увлекательная сказка, которая дарит позитивные эмоции всем, кто с ней соприкоснется.

Московский ювелирный завод возрождает традиции и духовную культуру.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор, разработка и согласование бизнес- и функциональных требований к внедряемой CRM-платформе;
• Согласование технического задания;
• Контроль сроков и качества разработки;
• Проведение пользовательских приемочных испытаний;
• Формирование бэклога и приоритизация задач для масштабирования и последующего развития CRM-системы;
• Взаимодействие с вендорами в рамках проектов по развитию CRM-платформы;
• Администрирование CRM-системы (контроль ролевых моделей, пользовательских лицензий, пользовательских настроек);
• Участие в обучении и консультировании пользователей CRM-системы;
• Контроль устранения инцидентов;
• Контроль исполнения бюджета разработки и технической поддержки CRM-системы;
• Инициация и контроль реализации задач, направленных на развитие CRM-инфраструктуры (развитие каналов коммуникации, повышение автоматизации процессов, интеграция с новыми источниками).

Наши пожелания к кандидатам:

• Желательно высшее техническое образование
• Сертификат «Менеджер проектов / продукта» - как преимущество
• Опыт работы в CRM направлении на позиции бизнес-аналитика в ИТ или бизнес-командах;
• Опыт работы менеджером/руководителем проекта по внедрению CRM;
• Опыт участия в кросс-функциональных инфраструктурных проектах;
• Сфера деятельности: розничная торговля (ювелирный ритейл, продуктовый, не продуктовый ритейл), банковская розница, телеком;
• Опыт работы в CRM направлении в целом от 2-х лет обязательно.

Навыки:

• Владение стандартами проектного менеджмента и современными методами и инструментами управления проектами;
• Знания в области ИТ-архитектуры для решений класса аналитический CRM, операционный CRM;
• Знания принципов построения, интеграции и работы оCRM и aCRM;
• Опыт работы с решениями класса CRM;
• Умение ставить задания разработчикам (переводить с языка «бизнес-хотелок» на язык ИТ-задач);
• Знание SQL и Python как доп. преимущество.

Что мы предлагаем:

• Работа в крупнейшей компании — лидере ювелирной отрасли;
• Оформление по ТК РФ с 1-го дня, белая зарплата (стабильный доход);
• Офис в шаговой доступности от м. Нагатинская
• Офисный формат работы
• Соцпакет (оплата больничного, отпуска), ДМС, частичная оплата фитнеса;
• Корпоративные скидки на продукцию компании;
• Возможность карьерного и профессионального развития.