Специалист по обучению телефонных продаж / бизнес-тренер операторов call-центра

Компания «СКС- СЕРВИС» — ведущая аутсорсинговая компания со своей историей и опытом более 12 лет в подборе персонала. За годы работы на рынке наша компания зарекомендовала себя как надежный партнер для бизнеса. Мы помогаем клиентам достигать максимальной эффективности и устойчивого роста, предлагая индивидуальные решения и гарантируя высокое качество услуг.

Приглашаем стать важной частью нашей дружной команды бизнес-тренера операторов call-центра.

Ваши обязанности:

• Обучение работников (линейных сотрудников и руководящего состава) внутренних продающих подразделений;
• Введение в должность внутренних сотрудников продающего подразделения;
• Создание продающих скриптов;
• Проведение тренингов, коуч-сессий, дистанционного обучения, мастер-классов по продажам и др;
• Прокачка команды: мини-тренинги, ролевые игры, разработка и обновление скриптов под реалии рынка;
• Управление метриками воронки: повышать конверсию на каждом этапе, влиять на баллы контроля качества (бальная система по итогам работы / кто из сотрудников на каком грейде находится);
• Работать с «красной зоной»: индивидуальный коучинг отстающих до целевых показателей;
• Разбор диалогов: превращать слабые места разговоров в сильные аргументы.

Мы предлагаем:

• График: 5/2: с 09.00 до 18.00;
• Оплачиваемая корпоративная мобильная связь;
• Офис находится по адресу: г. Подольск, ул. Бронницкая, д. 1. В шаговой доступности от МЦД (ст. Подольск). Удобно добираться с юга Москвы (станции Царицыно, Москворечье, Покровское, Текстильщики, Перерва, Курьяново, Красный строитель, Бутово, Битца, Щербинка, Остафьево), а также из города Чехов, Домодедово, Серпухов.

Будет здорово, если у Вас есть:

• Опыт в настройке воронок продаж;
• Опыт бизнес-тренером в call-центре;
• Высокие организаторские способности, коммуникабельность, ориентация на результат;
• Уверенный пользователь ПК;
• Готовность к работе в режиме многозадачности.