«Артпласт» - крупная торгово-производственная компания.
29 лет работаем на рынке полиэтиленовых пакетов, упаковочных материалов, одноразовой посуды, ХОЗЯЙСТВЕННЫХ ТОВАРОВ И БЫТОВОЙ ХИМИИ. Занимаем лидирующее положение среди предприятий аналогичного профиля.
Наш производственный комплекс имеет площадь более 12 000 кв. м. и широкую сбытовую сеть (4 мелкооптовых магазина в Москве, 5 филиалов по России и крупный оптовый склад, обслуживающий 79 регионов РФ и страны СНГ).
Мы успешно сотрудничаем с КРУПНЫМИ И СЕТЕВЫМИ ПРОЕКТАМИ РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА и постоянно развиваемся.
Мы предлагаем:
Обязанности:
- Вторая линия поддержки 1С:ERP Управление холдингом по продажам и закупкам;
- Разбор обращений пользователей, которые не решила первая линия: нахождение причины в данных, настройках, обменах с другими учётными системами, ценообразовании, ЭДО и маркировке (Честный знак); исправление данных или постановка задачи разработчику;
- Постановка задач на доработку и исправление ошибок: требования, примеры, критерии приёмки;
- Тестирование и приёмка доработок: проверка на тестовой базе, поиск ошибок в логике, возврат на доработку с понятным описанием;
- Тестирование еженедельных релизов по своим задачам;
- Участие в проектах развития 1С:ERP, в том числе по внедрению ИИ:
1. Сбор требований и вопросов бизнеса;
2. Подготовка тестовых примеров и эталонных результатов;
3. Проверка качества решений и фиксация ошибок;
4. Подготовка и актуализация инструкций для пользователей;
5. Автоматизация повторяющихся проверок: отчёты, мониторинг;
6. Работа в Jira и Service Desk: учёт времени, статусы, комментарии.
Не входит: первая линия поддержки (консультации «как сделать»).
Требования: - Опыт работы аналитиком или консультантом 1С:ERP, 1С:УТ или 1С:КА от 3 лет на внедрении или сопровождении;
- Знание торговых процессов в 1С: заказы клиентов и поставщикам, ценообразование, справочник номенклатуры. Плюс: ЭДО, Честный знак, обмены между базами;
- Самостоятельное нахождение причины ошибки в данных, настройках или обмене;
- Практический опыт работы с нейросетями (ChatGPT, Claude, GigaChat и др.) в работе за последний год, с конкретными примерами: разбор ошибок, постановки, запросы, автоматизация. Умение проверять результат модели;
- Написание постановок, по которым разработчик делает с первого раза;
- Знание Jira, Confluence или аналогов;
- Плюс: умение писать запросы 1С и читать код.