CRM Specialist (VIP)

Betera — это больше, чем работа. Мы — команда профессионалов, которые создают тренды, вдохновляют друг друга на амбициозные цели и достигают успеха на рынке Беларуси вместе. Здесь каждый может гордиться тем, что делает, реализовывать свои идеи и расти в окружении единомышленников.

Мы стремительно развиваемся и готовы делиться опытом и знаниями. Если для тебя важно быть с лидерами, в центре внимания, создавать значимые проекты и двигать индустрию вперед, будем рады видеть тебя в нашей команде!

Именно поэтому мы ищем в нашу команду CRM Specialist (VIP)!

Что будет входить в твои задачи:

• Сегментация пользователей по различным критериям;
• Запуск VIP CRM кампаний;
• Анализ результатов CRM-кампаний для VIP-игроков;
• Создание, настройка и заведение кампании в CRM-системе для VIP-клиентов;
• Постановка задач для запуска кампаний, согласование контента, в том числе графики и коммуникаций с пользователем;
• Актуализация правил для кампаний;
• Ручное начисление бонусов;
• Программа лояльности: сбор статистики и контроль начислений, доработка;
• Постановка задач на аналитику запущенных кампаний, ведение статистики;
• Разработка/создание цепочек для коммуникации с пользователями (Email, SMS, Push, etc), A/B тестирование;
• Анализ и разработка/тестирование автоматизированных сценариев.
• Работа с метриками, понимание специфики игровых механик, анализ рынка.

Наши ожидания:

• От 1 года опыта в сфере iGaming. Глубокое понимание особенностей беттинга и онлайн-казино, знание трендов и предпочтений пользователей;
• Умение анализировать данные и делать выводы на основе статистики и ключевых метрик, таких как привлечение (acquisition) и удержание (retention) клиентов;
• Практический опыт работы с системами управления контентом (CMS), CRM платформами и аналитическими программами;
• Понимание важности юридических требований и ограничений при разработке бонусных программ;
• Способность разрабатывать креативные и инновационные бонусные предложения. Умение работать независимо, предлагать и внедрять новые идеи;
• Развитые коммуникационные навыки и умение выстраивать отношений с коллегами и клиентами;
• Способность эффективно управлять своим временем и приоритетами, успешно работать в условиях ограниченных дедлайнов и оперативно реагировать на изменения;
• Готовность к работе в динамичной среде, умение быстро адаптироваться к новым задачам и вызовам.

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата, а также бонусы;
• Приятный график 5/2 с 10:00 до 18:00;
• 5 Days Off и 16 Hours off для решения личных дел в рабочее время;
• Современный офис около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, бильярдом, PS, скалодромом и настольными играми;
• Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
• Компенсация транспорта – на твой выбор проездной на общественный транспорт, такси или топливо;
• Компенсация медицинской страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
• Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия. Вместе с Betera Team плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем;

• Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.

Звучит интересно? Ждем твое CV!

*Если твой опыт окажется подходящим для данной вакансии, мы обязательно свяжемся с тобой в течение недели. Если нет, то не расстраивайся, возможно, "твоя" вакансия ждет тебя впереди!

Ссылка на Общереспубликанский банк вакансий на информационном портале государственной службы занятости не размещается на основании абз.5 ст. 34 закона Республики Беларусь «О занятости населения»