Специалист по сопровождению CRM (SAP)

Обязанности:

• Запуск и сопровождение CRM-кампаний: формирование сегментированных списков клиентов по заданным критериям, запуск коммуникаций, выгрузка результатов и контроль сроков выполнения задач.
• Маршрутизация лидов: администрирование и внесение изменений в процессы распределения лидов между каналами продаж.
• Аналитика и отчетность: ведение регулярной аналитической отчетности подразделения (сопровождение автоматических и подготовка ручных отчетов).
• Развитие активных каналов продаж: мониторинг динамики продаж в активных каналах и подготовка предложений по запуску новых кампаний для увеличения потока лидов.
• Техническая поддержка процессов (SAP CRM): фиксация ошибок в работе системы, постановка задач в JIRA SD и совместный поиск решений с разработчиками и бизнес-аналитиками.

Требования:

• Образование: высшее или незаконченное высшее (в процессе его получения).
• Мышление и навыки: развитый аналитический склад ума, логическое мышление и внимательность к деталям при работе с большими объемами данных.
• Организованность: высокая самоорганизация, умение работать в режиме многозадачности без потери качества и настойчивость в контроле сроков.
• Коммуникация: умение четко формулировать мысли, доброжелательность, отсутствие токсичности и готовность спокойно работать в рамках регламентированных банковских процессов.
• Будет плюсом: уверенное владение Excel, базовое понимание работы CRM-систем или трекеров задач (Jira).

МЫ РАДЫ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• работу в надежной финансовой компании;
• конкурентную и своевременную заработную плату;
• работу с настоящими профессионалами своего дела, поддержку и помощь руководителя для возможности развиваться дальше;
• отличные условия для карьерного роста и расширения профессиональной экспертизы (онлайн-библиотека для сотрудников, внутреннее и внешнее обучение);
• социальный пакет включает: отпуск от 28 календарных дня + 3 дополнительных выходных дня; медицинское страхование; материальная помощь к отпуску, выплата к Новому году; скидки и предложения от партнеров; насыщенная корпоративная жизнь: турслёты, профессиональные конкурсы, челенджи и многое другое.