Account Manager

Вести портфель действующих партнёров после их подключения к платформе

Выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с партнёрами через чаты, мессенджеры и звонки

Помогать партнёрам разбираться в наших продуктах, бизнес-модели и лучших практиках работы

Анализировать активность партнёров, выявлять точки роста и предлагать решения для повышения эффективности

Консультировать партнёров по операционным и техническим вопросам, при необходимости подключать другие команды

Работать с неактивными партнёрами: выяснять причины снижения активности и находить способы вернуть их к сотрудничеству

Отслеживать ключевые показатели партнёров и давать рекомендации на основе данных и рыночных бенчмарков

Координировать решение сложных вопросов и контролировать их до полного закрытия

Предлагать идеи по улучшению внутренних процессов и повышению качества партнёрского опыта

Умение эффективно работать в динамичной среде и быстро адаптироваться к изменениям

Способность грамотно расставлять приоритеты и одновременно вести несколько задач и коммуникаций

Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительные отношения

Способность объяснять сложные вещи простым и понятным языком

Проактивность, самостоятельность и готовность брать ответственность за результат

Ориентацию на долгосрочный успех партнёров, а не только на решение текущих запросов

Аналитическое мышление и умение находить возможности для улучшения результатов

Знание Арабского языка на уровне С1

Знание Английского языка от В2