Менеджер по работе с клиентами

Приглашаем внимательного и общительного сотрудника для работы с обращениями клиентов. Основная задача — отвечать на сообщения, консультировать по возникающим вопросам и помогать находить решения.

Опыт работы не требуется! Мы познакомим с внутренними программами, покажем порядок обработки обращений и научим взаимодействовать с клиентами.

Чем предстоит заниматься:
— Отвечать на входящие сообщения в онлайн-чате;
— Консультировать клиентов по услугам компании;
— Принимать входящие звонки без холодных продаж;
— Помогать в решении стандартных вопросов;
— Фиксировать обращения и результаты общения в CRM-системе;
— Передавать сложные запросы профильным специалистам.

Кого мы ищем:
— Грамотная письменная и устная речь;
— Уверенное владение компьютером;
— Внимательность, вежливость и ответственность;
— Умение работать с информацией;
— Готовность обучаться и осваивать новые инструменты.

Что мы предлагаем:
— Официальное трудоустройство;
— График 5/2, рабочий день — 8 часов;
— Обучение и стажировку в офисе;
— Поддержку наставника на начальном этапе;
— Комфортные условия и дружный коллектив;
— Возможность профессионального и карьерного роста.

О компании

Мы развиваем клиентский сервис и стремимся сделать общение с компанией простым и удобным. Для нас важны качество обслуживания, взаимопомощь и ответственное отношение к задачам.

Заинтересовала вакансия? Оставьте отклик или напишите в сообщения. Расскажем подробнее об обязанностях, условиях работы и порядке прохождения собеседования.