Senior Monitoring & Automation Engineer

Citix - один из лидеров рекламно-медийного рынка Казахстана и Центральной Азии.

Мы создаем инновационные продукты в сфере AdTech и Smart City.

Мы разрабатываем и масштабируем умные городские гаджеты - продукты на стыке технологий, медиа и городской инфраструктуры, которые ежедневно видят и используют миллионы людей.

Наша миссия - Создавать умные, полезные и интерактивные города, где бренды говорят с горожанами на актуальном языке через технологии.

Citix - обладатель серебряной награды международного фестиваля рекламы «Каннские львы» 2025.

Мы верим:

• в мечты, которые становятся кейсами
• в решения, которые масштабируются
• в действия, которые делают нас лидерами

О роли:

Сейчас мы усиливаем направление IT Run и ищем инженера мониторинга и автоматизации, который поможет развивать систему наблюдаемости инфраструктуры, автоматизировать эксплуатационные процессы и внедрять современные инструменты управления инцидентами.

Чем предстоит заниматься

Мониторинг и инфраструктура

• Развивать и поддерживать систему мониторинга на базе Zabbix и Grafana.

• Проектировать архитектуру мониторинга для объектов компании: Zabbix Proxy, отказоустойчивость и производительность.

• Разрабатывать и оптимизировать шаблоны, триггеры, LLD, SNMP-trap.

• Повышать качество мониторинга: снижать количество ложных срабатываний, устранять дублирование алертов, настраивать корреляцию и эскалации.

• Развивать мониторинг виртуальных машин, контейнеров и ключевых сервисов.

Автоматизация и управление инцидентами

• Интегрировать систему мониторинга с ITSM (GLPI): автоматизировать создание и маршрутизацию инцидентов.

• Разрабатывать сценарии автоматизации типовых операций дежурной смены.

• Внедрять автоматические проверки объектов, сбор диагностики и сценарии автовосстановления.

• Развивать RunDesk Automation для повышения эффективности эксплуатационных процессов.

• Взаимодействовать с командами DevOps, DevSecOps и сетевой инфраструктуры.

Аналитика и развитие процессов

• Разрабатывать дашборды и метрики эффективности: MTTA, MTTR, доступность оборудования и объектов.

• Готовить техническую документацию и runbook'и для команд L1/L2/L3.

• Участвовать в развитии проактивного мониторинга и выявлении потенциальных проблем до возникновения инцидентов.

AI и инновации

• Исследовать и внедрять AI-инструменты в процессы IT Run.

• Развивать AI-ассистентов для Service Desk и автоматизации первичного анализа инцидентов.

• Участвовать в создании решений на базе LLM, RAG и инструментов AIOps.

• Исследовать возможности применения AI и ML для выявления аномалий и прогнозирования сбоев.

Что мы ожидаем от кандидата

• Опыт работы от 3 лет в системном администрировании, DevOps, SRE или мониторинге инфраструктуры.

• Уверенное владение Linux.

• Глубокая экспертиза в Zabbix: архитектура, Proxy, шаблоны, триггеры, LLD, API, SNMP, Zabbix Agent 2.

• Практический опыт работы с Grafana.

• Навыки автоматизации, опыт работы с REST API и Webhooks.

• Опыт использования Ansible и Git.

• Понимание принципов виртуализации (Proxmox, KVM, VMware) и контейнеризации (Docker, Kubernetes) на уровне мониторинга.

• Понимание сетевых технологий на уровне L2/L3.

• Умение анализировать логи, диагностировать неисправности и находить первопричины проблем.

• Практический интерес к применению AI/LLM в эксплуатационных задачах: работа с API языковых моделей, автоматизация процессов, интеграция AI-инструментов.

Будет преимуществом

• Опыт работы с Rundeck, AWX или StackStorm.

• Опыт интеграции мониторинга с ITSM-системами (GLPI, Jira Service Management).

• Знание ELK или Loki.

• Опыт внедрения AIOps или ML для поиска аномалий.

• Опыт развёртывания локальных LLM (Ollama, vLLM) и работы с векторными базами данных.

• Опыт разработки AI-агентов и интеграций (MCP, LangChain или аналоги).

• Опыт работы в NOC или дежурных сменах.

• Опыт мониторинга IoT и распределённых устройств.

• Понимание принципов RAG и работы с базами знаний.

Каким мы видим нашего коллегу

• Умеет самостоятельно вести технические задачи от проектирования до внедрения и документирования.

• Обладает системным и критическим мышлением.

• Умеет находить причины проблем, а не только устранять их последствия.

• Ориентирован на результат и качество технических решений.

• Умеет взаимодействовать с коллегами из смежных технических направлений.

• Интересуется новыми технологиями и готов применять их на практике.

Условия:

• Масштаб и признание: Работа в компании - лидере AdTech-рынка. Ваши проекты будут менять облик городов и цифровую среду.
• Профессиональный лифт: Доступ к уникальной экспертизе на стыке технологий и медиа. Здесь вы будете работать в кругу сильнейших профессионалов.
• Культура идей: Мы ценим инициативу и даем реальную возможность внедрять свои решения без бюрократии.
• Забота и поддержка: Мы рядом не только в работе, но и в важные личные моменты - в Citix принято поддерживать сотрудников в значимых жизненных событиях.
• Комфортная среда: Современный технологичный офис и сильное комьюнити единомышленников. Зоны отдыха с аэрохоккеем, кикером и настольным теннисом и другие приятные бенефиты.