Администратор детского парка

Основные обязанности

• Работа с гостями:
  • приветствие посетителей, консультация по услугам и ценам;
  • продажа билетов, абонементов и дополнительных услуг;
  • оформление брони игровых зон и праздничных мероприятий;
  • работа с жалобами и пожеланиями, оперативное урегулирование конфликтных ситуаций.
• Операционное управление:
  • координация работы персонала на смене (операторы аттракционов, уборщики, официанты, бармены, кассиры);
  • контроль соблюдения стандартов сервиса и чистоты в зонах парка и ресторана;
  • мониторинг работы аттракционов и игровых зон, фиксация неисправностей;
  • ведение кассовой дисциплины, инкассация, оформление отчётности.
  • Подача заявок на хозтовары и барную продукцию.
  • Обучение персонала стандартам сервиса, составление графиков, ведение табеля.
• Безопасность и порядок:
  • контроль соблюдения правил парка посетителями и сотрудниками;
  • оперативное реагирование на нештатные ситуации (потерявшиеся дети, травмы, технические сбои);
  • взаимодействие с охраной и службой безопасности.
• Организационные задачи:
  • подготовка парка к открытию/закрытию (проверка оборудования, вывесок, навигации);
  • участие в проведении тематических мероприятий и праздников;
  • ведение внутренней документации (журналы, чек‑листы, отчёты).
• Поддержка маркетинга:
  • информирование гостей о акциях, новых аттракционах и событиях;
  • сбор отзывов, предложение участия в опросах и программах лояльности.

Требования к кандидату

• Опыт работы в сфере обслуживания (гостиницы, рестораны, развлекательные центры) от 1 года.
• Грамотная устная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость.
• Базовые навыки работы с ПК (офис, CRM, кассовое ПО).
• Готовность работать в сменном графике, включая выходные и праздники.
• Внимательность к деталям, ответственность, инициативность.
• Желательно: опыт работы с детьми или в детских учреждениях.

• Мы ожидаем, что вы:

• умеете находить общий язык с детьми и родителями;
• сохраняете спокойствие в напряжённых ситуациях;
• быстро ориентируетесь в пространстве парка и знаете расположение всех зон;
• готовы выполнять разноплановые задачи в динамичном режиме;
• соблюдаете корпоративные стандарты внешнего вида и поведения.

• Мы предлагаем

• официальную зарплату + премии за выполнение плана продаж;
• обучение и адаптацию на месте;
• гибкий график (обсуждается при трудоустройстве);
• возможность карьерного роста (старший администратор);
• скидки на услуги парка для сотрудников и их семей;
• дружный коллектив и позитивную рабочую атмосферу.

• Как откликнуться
  В теме сопроводительного письма укажите: «Администратор — [ваша фамилия]»

  Срок рассмотрения заявок: Мы ценим ваше время и постараемся дать обратную связь в течение 3–5 рабочих дней.