Администратор

«Самарские Термы» приглашают в команду администратора!

«Самарские Термы» — современный центр здоровья и отдыха с бассейнами, банями, саунами и разнообразными зонами отдыха.

Мы ищем ответственного, внимательного и энергичного сотрудника, который поможет поддерживать высокий уровень сервиса, чистоту, порядок и комфорт наших гостей.

Важная особенность вакансии: работа предполагает регулярное посещение мужской раздевалки и мужского моечного отделения для контроля состояния помещений, соблюдения стандартов чистоты, исправности оборудования и оперативного решения вопросов посетителей. При выполнении обязанностей необходимо соблюдать приватность гостей.

Чем предстоит заниматься:

• Контролировать чистоту, порядок и соблюдение стандартов обслуживания на территории комплекса.

• Проводить регулярные обходы помещений, включая мужскую раздевалку, душевые и моечное отделение.

• Проверять готовность бассейнов, бань, саун и других зон отдыха к приему гостей.

• Контролировать качество работы клининговой службы и своевременное устранение замечаний.

• Следить за состоянием оборудования, шкафчиков, температурным режимом в банях и саунах, оперативно передавать информацию о неисправностях.

• Консультировать гостей, помогать решать возникающие вопросы и конфликтные ситуации.

• Взаимодействовать с сотрудниками комплекса, инженерной службой, службой безопасности и арендаторами.

• Участвовать в открытии и закрытии комплекса.

• При необходимости помогать в кассовой зоне, а после ухода старшего кассира — принимать и сверять выручку, обеспечивать закрытие кассовой смены согласно регламенту.

• Вести необходимые чек-листы и отчетность по смене.

Наши ожидания:

• Опыт работы администратором, в сфере обслуживания или гостевого сервиса, желательно с большим потоком посетителей.

• Среднее профессиональное или высшее образование.

• Ответственность, внимательность к деталям, организованность.

• Умение спокойно и грамотно решать конфликтные ситуации.

• Доброжелательность, грамотная речь и умение находить общий язык с людьми.

• Готовность к активной работе, регулярным обходам комплекса.

• Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения в рамках своих полномочий.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Работу в современном и развивающемся термальном комплексе.

• Сменный график работы: 2/2.

• Обучение корпоративным стандартам и рабочим регламентам.

• Поддержку коллег и руководства в период адаптации.

Если вы умеете поддерживать порядок, любите общаться с людьми и готовы отвечать за комфорт гостей — будем рады познакомиться!