Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)
Adamar Group производит и продаёт декоративные ПВХ-панели «Гибкий мрамор». Работаем с дилерами, застройщиками, дизайнерами, монтажниками и розничными покупателями по всей России. Ищем менеджера, который возьмёт на себя входящий поток и будет вести клиента от первого звонка до отгрузки.
Чем предстоит заниматься
Обрабатывать входящие заявки с сайта, из мессенджеров и по телефону
Консультировать клиентов по продукции: характеристики, применение, расчёт количества, стоимость
Доводить заявку до оплаты: выставлять счета, напоминать, отрабатывать возражения
Оформлять заказы в 1С
Вести сделки и фиксировать все контакты в amoCRM
Контролировать отгрузки и доставку, держать клиента в курсе сроков
Решать вопросы с транспортными компаниями и складом
Что мы ждём
Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года
Грамотная устная и письменная речь, уверенное общение по телефону
Опыт работы в CRM (желательно amoCRM) и 1С
Внимательность к деталям: адреса, количества, сроки, документы
Умение вести несколько заказов одновременно и не терять их