Специалист контакт-центра / Менеджер по работе с входящим потоком (застройщик)

Группа компаний «Оникс» — это 18 лет опыта в строительстве, более 10 успешно сданных объектов и статус одного из самых надежных застройщиков Пермского края. Мы меняем стереотипы о жилье, создавая функциональные пространства для жизни.

В связи с расширением портфеля проектов мы ищем в команду амбициозного Специалиста контакт-центра (отдел продаж)

Обязанности:

• Обработка коммуникаций: прием и обработка входящих звонков, а также текстовых заявок от потенциальных клиентов по жилым комплексам компании.
• Квалификация лидов: оперативное выявление потребностей клиентов, консультирование по ассортименту квартир и вариантам покупки.
• Конверсия в целевое действие: ведение клиента по воронке продаж с ключевой целью — назначение встречи с менеджером в офисе продаж.
• Работа в CRM: фиксация истории общения с клиентами, ведение базы данных и своевременное обновление статусов сделок.

Требования:

• Навыки переговоров: грамотная, четкая деловая речь, умение выстраивать диалог, слушать клиента и аргументированно отрабатывать возражения.
• Опыт работы: успешный опыт в call-центрах или продажах (опыт в сфере недвижимости или у застройщиков будет сильным преимуществом).
• Личные качества: высокая обучаемость, доброжелательность, эмоциональная устойчивость и проактивность.
• Технические навыки: уверенное владение ПК, понимание логики работы современных CRM-систем.

Условия:

• Официальное оформление: трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы.
• Доход: уровень дохода обсуждается на собеседовании.
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (суббота — по графику дежурств)
• Развитие: корпоративное обучение продукту и техникам продаж, реальные перспективы карьерного роста до менеджера по продажам недвижимости.
• Локация: современный офис в Перми по адресу: ул. Николая Островского, 44А.