Руководитель SMM

Cosmos Hotel Group — один из крупнейших гостиничных операторов России, объединяющий отели под несколькими брендами: Cosmos Hotels, Selection, Stay и Smart. В Московский кластер входят 9 отелей разных форматов - от городских и аэропортовых отелей до загородного спортивного курорта и апарт-отеля.

Мы ищем Руководителя SMM, который станет единственным в команде маркетинга кластера ответственным за социальные сети всех 9 отелей. Вы будете определять стратегию, управлять продакшеном и сможете сформировать под него собственную команду специалистов и подрядчиков.

Чем предстоит заниматься:

Стратегия и планирование

• разработка SMM-стратегии кластера и отдельных отелей с учётом позиционирования суббрендов Cosmos Hotels, Selection, Stay и Smart;
• выбор площадок и форматов для каждого отеля: VK, Telegram, Instagram, Дзен, VK Клипы и другие актуальные каналы;
• формирование контент-планов и рубрикаторов, синхронизация с маркетинговыми календарями отелей, акциями и мероприятиями;
• планирование и контроль SMM-бюджетов, которые закреплены за каждым отелем;
• постановка KPI, регулярная аналитика и отчётность по охватам, вовлечённости, трафику и бронированиям из соцсетей.

Продакшен и команда

• выстраивание продакшен-процесса от идеи до публикации: брифы, съёмки, монтаж, тексты, согласование, выход контента;
• формирование команды под продакшен: подбор SMM-специалистов, контент-мейкеров, фотографов, видеографов, монтажёров и дизайнеров в штат или на проектной основе;
• развитие и управление общей базой подрядчиков кластера, контроль сроков, качества и стоимости работ;
• организация фото- и видеосъёмок в отелях, ресторанах и спа, работа с UGC и контентом гостей;
• контроль единого визуального и тонального стандарта при сохранении характера каждого отеля и суббренда.

Продвижение

• запуск и контроль таргетированной рекламы и посевов (VK Реклама, Telegram Ads, тематические каналы);
• работа с блогерами и инфлюенсерами: подбор, переговоры, бартер и платные интеграции, оценка эффективности;
• соблюдение требований к маркировке рекламы;
• спецпроекты, конкурсы и коллаборации с партнёрами отелей.

Взаимодействие

• работа в связке с бренд-маркетологами, дизайнером, отделами продаж и управляющими отелей;
• сбор инфоповодов от отелей, ресторанов и спа, обучение команд отелей базовым правилам работы с контентом;
• работа с отзывами и комментариями в соцсетях, взаимодействие с гостевой службой по сложным ситуациям.

Наши ожидания от кандидата:

• опыт работы в SMM от 3 лет, из них от 1 года в роли руководителя направления или тимлида;
• опыт одновременного ведения нескольких аккаунтов или брендов с разным позиционированием;
• опыт выстраивания продакшена и управления подрядчиками: фотографами, видеографами, монтажёрами, дизайнерами;
• сильная насмотренность, понимание трендов и форматов коротких видео;
• уверенное знание VK, Telegram и инструментов таргетированной рекламы и посевов;
• умение работать с аналитикой и бюджетами, связывать SMM с бизнес-результатами;
• грамотный русский язык и умение писать живые тексты;
• системность, самостоятельность и готовность выезжать на объекты сети.

Будет плюсом:

• опыт в гостиничном бизнесе, HoReCa, туризме или lifestyle-брендах;
• опыт сборки команды или найма специалистов с нуля;
• навыки мобильной съёмки и монтажа;
• опыт работы с репутационным маркетингом и отзывами.

Что мы предлагаем:

• самостоятельность в определении SMM-стратегии и реальное влияние на продвижение 9 отелей;
• возможность сформировать собственную продакшен-команду;
• разнообразие задач: городские, аэропортовые и загородные отели, рестораны, спа, мероприятия;
• работу в команде маркетинга кластера и поддержку экспертизы крупной гостиничной сети;
• корпоративные скидки на проживание и услуги в отелях Cosmos Hotel Group;
• профессиональное обучение и возможности карьерного роста внутри компании;
• график 5/2, полный рабочий день.

Если вы хотите строить SMM кластера отелей и собрать под это свою команду — откликайтесь, будем рады познакомиться!