Менеджер по работе с клиентами

Описание компании

ООО «ПРОФ-НН» - российская компания с 15-летним опытом работы в проектировании и производстве пресс-форм, специализированного инструментального оснащения и решений для изготовления деталей из пластмасс, резины и эластомеров. Мы обеспечиваем технологической оснасткой ключевые отрасли: автомобилестроение, приборостроение, пищевую промышленность, строительство и другие сферы.

Если вы стремитесь к профессиональному росту, готовы работать с крупными проектами и хотите вносить вклад в развитие российской промышленности — присоединяйтесь к команде «ПРОФ-НН»!

Мы предлагаем:

• Опытных наставников, которые помогут раскрыть ваш потенциал.
• Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.
• Стабильную оплату и прозрачные условия труда.
• Современное оборудование и четкую организацию процессов.
• Мы ценим инициативу, поддерживаем развитие и создаем условия для достижения общих целей.

Условия

• Фиксированный оклад + мотивационная часть: размер бонуса зависит от индивидуальных и командных показателей (например, за выполнение плана по заказам);

• Оформление по ТК РФ, достойный социальный пакет.

• Удобный график работы: 5/2, общие праздники и выходные; 8ч рабочий день (08:00 - 17:00).

• Комфортные условия труда (офис в Ленинском районе) и современное оборудование.
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Подарки детям.

Требования

• Опыт работы в производственной компании в сфере металлообработки (инструментальное производство, изготавление пресс-форм для литья пластка и алюминия) — Ваше важное преимущество: он поможет быстрее

  встроиться в процессы и сразу приступить к решению задач.

• ПК: уверенное владение MS Office (Word — оформление регламентированных документов, Excel — работа с формулами, сводными таблицами), 1С (ввод данных, формирование отчётов), корпоративной электронной почтой.

• Опыт организации и ведения документооборота: контроль входящих/исходящих сообщений, контроль сроков исполнения, формирование дел по курируемому проекту, работа со служебными записками и договорами. Умение выстраивать маршруты согласования документации по проекту.

• Исполнительность: быстрое и точное выполнение поручений руководителя, соблюдение сроков и форматов.

• Ответственность: контроль статусов и предельных сроков. Грамотная речь — в переписке и в процессе телефонных переговоров.

• Коммуникабельность — умение выстраивать корректные рабочие диалоги, умение задавать уточняющие вопросы и фиксировать договорённости.

Обязанности

• В обязанности НЕ входит делать сотни "холодных звонков": фокус на сопровождении действующих клиентов и обработке входящих обращений.

• Электронная переписка и телефонные переговоры с Заказчиками: консультирование по заказу, согласование условий. Цель — перевести диалог в сделку и не потерять Заказчика на этапе обсуждения деталей.

• Координация и ведение документооборота по курируемому проекту: подготовка и отправка коммерческих предложений и счетов, контроль согласования условий договоров, сбор подписей, фиксация статусов. Ведение реестра проектов и контроль сроков исполнения этапов.

• Контроль цикла “заказ — отгрузка — оплата”: мониторинг этапов производства и статусов готовности, контроль сроков отгрузки, контроль подготовки документов для отгрузки.

• Контроль дебиторской задолженности: отслеживание сроков оплаты, своевременные напоминания (почта, мессенджер, звонок), согласование графиков платежей.

• Информационное сопровождение проекта: регулярная актуализация статусов в CRM, при необходимости подготовка отчётов для руководства (сроки, отклонения).

• Представление компании на выставках.
• Возможные краткосрочные командировки к Заказчикам.

Погрузитесь в увлекательный мир точного производства! Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды профессионалов, ждем ваш отклик!