Менеджер по продажам

Мы производим изделия из полиэтиленовых досок, в том числе МАФ: лавки, столики и другие решения для благоустройства. Продажи уже идут через сайт, сейчас развиваем новые каналы сбыта: торговые сети, маркетплейсы и B2B-направление.
Кого ищем
Нам нужен менеджер по продажам, который будет качественно обрабатывать входящие заявки, консультировать клиентов, сопровождать сделку от первого обращения до отгрузки и контролировать выполнение заказа.
Важно, чтобы кандидат умел быстро отвечать клиентам, понятно объяснять характеристики продукта, вести клиента в CRM и не терять заявки на промежуточных этапах.
Обязанности
-Принимать и обрабатывать входящие заявки с сайта, из мессенджеров, по телефону и e-mail.
-Консультировать клиентов по продукции, размерам, характеристикам, применению, срокам изготовления и доставке.
-Подбирать решение под задачу клиента: доски, лавки, столики, МАФ и другие изделия.
-Рассчитывать стоимость заказа, готовить коммерческие предложения и счета.
-Вести клиента на всех этапах сделки: от заявки до оплаты, производства и отгрузки.
-Вносить и вести сделки в CRM, контролировать статусы, задачи и сроки.
-Согласовывать с производством сроки изготовления и возможность выполнения заказа.
-Организовывать отгрузку транспортными компаниями.
-Готовить документы для отгрузки, передавать данные в транспортную компанию и контролировать передачу груза.
-Отслеживать доставку, информировать клиента о статусе заказа и решать возникающие вопросы.
-Контролировать оплату, закрывающие документы и завершение сделки.
-Работать с повторными обращениями и развивать долгосрочные отношения с клиентами.
-Передавать руководству обратную связь от клиентов: частые вопросы, возражения, пожелания по продукту.
Требования
-Опыт в продажах от 1 года.
-Опыт работы с входящими заявками будет преимуществом.
-Умение общаться с клиентами по телефону, в переписке и при личных встречах.
-Грамотная речь, внимательность, ответственность и ориентация на результат.
-Умение работать с CRM, вести сделки и не терять контакты.
-Базовые навыки работы с Excel и электронными документами.
-Готовность разбираться в продукции и технических характеристиках.
-Опыт работы в производстве, стройматериалах, товарах для дома и сада, благоустройстве или МАФ будет плюсом.
-Опыт работы с транспортными компаниями будет преимуществом.
Условия
-Трудоустройство по ТК РФ.
-Оклад + процент/премия от продаж;
-Обучение продукту и процессам работы.
-Реальные входящие заявки и поддержка руководителя.
-Возможность влиять на развитие продаж и расти вместе с компанией.
Что мы предлагаем
Сильный продукт с собственным производством.
Понятные задачи: работа с входящим потоком, сопровождение сделок и отгрузки.
Возможность быстро освоить продукцию и начать продавать.
Поддержку руководителя и производства.
Рост дохода при росте продаж.