Офис (до 20 сотрудников): рабочие места, оргтехника, периферия; закупка и учёт техники;
Офисная сеть: роутер, коммутаторы, Wi-Fi, работа с провайдером;
Service Desk (ELMA365), 1–2 линия: приём и решение заявок, в том числе удалённая поддержка другой площадки группы;
ELMA365: операционное администрирование: учётные записи, права, замещения на время отсутствий, аннуляции. Со временем, если будет желание, можно участвовать в доработках;
Корпоративная почта (CommuniGate Pro) и хранилище (Nextcloud): основной администратор. Заведение и удаление пользователей, права и группы, обращения в техподдержку вендора, текущее администрирование;
YouGile (в перспективе 1–2 месяцев): администрирование корпоративной площадки. Заведение и удаление пользователей, ведение оргструктуры, ответы на вопросы пользователей, обращения в техподдержку продукта;
Учётные записи во всех сервисах при приёме, переводе и увольнении сотрудников;
Работа с вендорами: счета, продления лицензий, обращения в техподдержку;
Информационная безопасность: участие вместе с коллегами из ИТ в мерах ИБ и обучении сотрудников;
Документация: инструкции, справки и чек-листы для пользователей.
Приветствуем инициативу: если видите, как улучшить текущие системы, обновить их или перейти на более удобное решение, — предлагайте и участвуйте во внедрении.
Требования:
самостоятельность и инициативность: умение не только выполнять заявки/поручения, но и предлагать улучшения;
опыт работы системным администратором или инженером техподдержки от 2 лет;
уверенное знание Windows 10/11 и MS Office, базовые навыки Linux;
понимание сетей: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi;
опыт администрирования учётных записей и прав доступа в корпоративных сервисах;
умение самостоятельно разобраться в незнакомой системе по документации;