Ночной оператор по работе с клиентами

В международную туроператорскую компанию Coral Travel требуется оператор по работе с клиентами (г.Москва). Перед откликом прошу внимательно ознакомиться с описанием вакансии!

Обязанности:

• Прием входящих звонков, поступающих на Горячую линию;
• Консультирование клиентов по поступающим вопросам;
• Обработка текстовых обращений (онлайн чаты);
• Внесение информации в CRM-систему.

Требования:

• Грамотная речь (устная и письменная);
• Пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы;
• Базовое знание ПК и офисных программ;
• Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (другой формат оформления невозможен!);
• ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ В ОФИСЕ в Москве, график 5/2 (9:30-18:30 обучение и адаптация) 1 месяц;
• Далее работа в удаленном формате в графике 2/2, время работы: 20:00-08:00 или 21:00-09:00 только ночные смены! (другой формат работы невозможен!).