Оператор (входящие звонки) / Специалист по приему звонков

Мы телекоммуникационная компания. Работаем на рынке около 20-ти лет.
Мы растем! Растут и наши клиенты! И это отлично)! Это значит, что нам нужны новые сотрудники)!
В настоящий момент мы ищем в свою команду операторов, которые смогут грамотно и приветливо принимать входящие звонки по сценарию (без продаж), в дневную и ночную смены.

Мы занимаемся горячими линиями, справочными службами, рекрутинговыми компаниями, интернет-магазинами, маркетинговыми исследованиями, опросами, презентациями.

Наши партнёры: Музейный комплекс «Дорога Памяти» и Музей «Импрессионизма» - информируем о тематических выставках; Сеть быстрого питания «Шаверма по-Питерски» и Ресторан «Рис и Вок»-заказ еды; Московский институт акушерства и гинекологии (МОНИИАГ) - запись на прием к врачу; Медсонар - сеть коммерческих клиник: запись/перенос/отмена приемов, перевод звонков на регестратуру; Единый визовый центр (ЕВЦ) - информирование по предоставлению виз за рубеж и многие другие.

Суть и условия работы:

• Оператору на компьютер устанавливается программа, которая будет автоматически принимать звонки и открывать карточку со скриптом разговора. Скрипт несложный и заучивать его не надо. Оператор говорит по скрипту и во время звонка фиксирует информацию со слов клиента.
• Обучение длится 3 дня и проводится в дневное время и состоит из вводной лекции и практики;
• Работа удалённая;
• Дистанционное обучение с тренером;
• Молодой и дружный коллектив;
• Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек.

• Графики работы (ДЕНЬ): 5/2: 09-18 пн-пт., 10-16 пн-птн/вт-сб.
  Обучение в дневном графике: 5/2 (09:30-17ч).

Более подробно на собеседовании с менеджером. Подберем удобный график работы.

От кандидата мы ждём:

• Грамотную речь.
• Наличие ПК/Ноутбука с Windows 10 или 11, тихое рабочее место, стабильный интернет от 100 мбит/с и наличие гарнитуры.
• Желателен опыт работы в любой должности, где было непосредственное общение с клиентами.

Требования к ПК, на котором будет установлено клиентское рабочее место Oktell:

• ОС не ниже Windows 8. Рекомендации: 10, 11.
• Процессор не менее 2.5 GHz.
• Жесткий диск объем не менее 100 Gb.
• Оперативная память не менее 8 Gb. Желательно 12 Gb и выше.
• ПК должен содержать не менее 1 (одного) Ethernet- интерфейса со скоростью 100 Mbps.

Звоните нам напрямую для проведения собеседования по телефону горячей линии.

Для получения более подробной информации о вакансии оставьте свой отклик на НН.ру или напишите в MAX/Telegram/WhatsApp/Yandex-mess/MicrosoftTeams, менеджеру по персоналу (см.Контактная информация-раздел ниже), пн–пт с 10:00 до 17:00.
В письме укажите: ФИО, полных лет, город, номер телефона, желаемый график работы, название вакансии.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!