Аккаунт-менеджер по сопровождению корпоративных клиентов

B2B-РТС – российская платформа b2b и b2g торговли, объединяет площадки B2B-Center, РТС-тендер и OTC. Входим в ТОП-20 крупнейших российских IT-компаний и ТОП-10 поставщиков ITуслуг (RAEX).

Платформой разработано более 40 решений, с помощью которых клиенты сокращают издержки, автоматизируют торгово-закупочные процессы, получают дополнительную выгоду с помощью сервиcов.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержание регулярного контакта с клиентами, понимание их потребностей.
• Развитие и укрепление долгосрочных отношений с клиентами, управление их ожиданиями.
• Информирование о новых продуктах или услугах компании.
• Организация переговоров с клиентами.
• Сопровождение сделок (например, выезд на место, оформление документов).
• Решение споров и конфликтов.
• Сбор обратной связи от клиентов (претензии, жалобы, отзывы о качестве).

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в IT-сфере / телеком сегменте не менее 1 года;
• Навыки ведения переговоров и презентаций;
• Умение работать с CRM-системами и другими инструментами управления клиентами;
• Высокий уровень коммуникативных и организационных навыков;
• Высшее образование (оконченное / в процессе получения);
• Опыт работы с тендерными площадками - как плюс;
• Клиентоориентированность, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность.

Мы предлагаем:

• Гибридный формат работы - 4 дня работы в офисе, 1 день удаленно;
• Офис расположен в районе Сокольники, рядом с парком; с мультимедийной комнатой, массажным креслом, кухнями, настольным теннисом, кофейнями и другим игровым спортивным досугом;
• Работа в команде профессионалов;
• Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Насыщенная корпоративная культура;
• Возможности для профессионального и карьерного роста.