Администратор жилого комплекса

Мы строим дома. А потом делаем всё, чтобы в них было по-настоящему комфортно жить.

За красивыми фасадами и продуманными пространствами стоит ежедневная работа команды LEGENDA Comfort — специалистов в эксплуатации, для которых качественный сервис не просто слова.

В связи с вводом в эксплуатацию нового объекта LEGENDA на Сампсониевском, 32 мы приглашаем в команду администратора, способного обеспечить комфортное и безопасное проживание наших жителей в новом жилом комплексе

Задачи в роли:

• коммуникация с жителями, уточнение причин обращения, консультация по проблемам, регистрация заявок в КВАДО, ведение переговоров о возможном времени проведения работ, информирование о статусе выполнения заявок
• координация работы сотрудников на объекте для обеспечения оперативного выполнения заявок и поддержания уровня комфорта в доме
• ведение и своевременная актуализация базы данных жителей дома
• информирование жителей об общедомовых мероприятиях, событиях, проведении ОСС
• взаимодействие с подрядными организациями, контроль качества оказания ими услуг
• ведение документооборота по объекту

Для успеха в роли необходимо:

• среднее/высшее образование (преимущественно в сфере туризма, гостеприимства и сервиса)
• опыт работы в сфере эксплуатации жилой и коммерческой недвижимости от 1 года
• приветствуется опыт сервисного обслуживания в гостиничном, ресторанном и медицинском бизнесе премиального сегмента, а также опыт взаимодействия с клиентами со стороны подрядных организаций (клининг, охрана, благоустройство и т.д.)
• опыт работы при заселении жилого комплекса желателен
• навыки работы в КВАДО или аналогичных программах желательны, владение MS Office
• высокий уровень клиентоориентированности, умение оперативно реагировать на запрос в соответствии со стандартами сервиса компании
• хорошие организаторские способности, умение координировать работу линейных сотрудников
• способность выстраивать эффективную коммуникацию с жителями , внешними партнерами и коллегами
• любовь к чистоте и порядку, желание его обеспечивать
• доброжелательное отношение к людям, желание заботиться

Условия и перспективы:

• достойный уровень оплаты труда, стабильность выплаты

• прозрачность, социальная ответственность и защищенность

• корпоративная медицинская программа после испытательного срока

• комфортное рабочее место на объекте бизнес-класса

• локация: ЖК LEGENDA Большой Сампсониевский, 32, ст. м. Выборгская

• яркие корпоративные события для сотрудников в направлении культуры, искусства, спорта

• возможность расти в профессии и создавать свою историю успеха

• работа в команде экспертов с инициативой и характером