Координатор полевого персонала

Координатор полевого персонала (удаленная работа)

Прежде чем откликаться, пожалуйста, дочитайте вакансию до конца!

Компания «Открытые Медиа» ищет координатора полевого персонала для полностью удалённой работы.

Мы рассматриваем кандидатов из любых регионов России, включая небольшие города и посёлки. Для нас важнее ваши навыки, ответственность и готовность к особенностям работы, чем место проживания.

Работа специфичная и подходит далеко не всем. Много людей, параллельных задач, нестандартных ситуаций и неравномерная нагрузка. Поэтому просим внимательно оценить свои возможности и ожидания.

Чем предстоит заниматься

• Работать с удалёнными представителями в разных регионах России.

• Постоянно искать, привлекать и обучать новых исполнителей.

• Выдавать задания, контролировать сроки и качество их выполнения.

• Контролировать расчёты с исполнителями.

• Получать, проверять и обрабатывать фотоматериалы в соответствии с требованиями.

• Сопровождать исполнителей по телефону и в мессенджерах, решать возникающие проблемы.

• Готовить отчёты для клиентов.

Особенности работы — прочитайте особенно внимательно

1. Неравномерный и непредсказуемый график

В периоды активных проектов работы может быть много, в том числе по вечерам, в выходные и праздничные дни. Между активными проектами нагрузка существенно снижается, при этом фиксированная оплата сохраняется. В среднем занятость составляет около 40 часов в неделю, но распределяются они неравномерно. Рабочее время и периоды отдыха согласовываются заранее.

2. Необходимость быть на связи

Исполнители работают в разных часовых поясах, поэтому вопросы возникают в разное время. Во время активных проектов необходимо оперативно реагировать на сообщения и звонки в согласованные рабочие периоды. Иногда ситуации требуют срочного решения.

3. Постоянный поиск новых людей

У полевого персонала высокая текучка. Поиск, подбор и обучение новых исполнителей — не разовая задача, а постоянная часть работы. При этом работать предстоит как с уже действующими представителями, так и с новыми.

4. Работа с очень разными людьми

Исполнители могут неправильно понять задание, допустить ошибки, нарушить сроки или вообще пропасть. Иногда приходится несколько раз объяснять очевидные вещи, искать замену в последний момент и самостоятельно решать возникающие проблемы. Здесь особенно важны терпение, настойчивость и умение договариваться.

5. Многозадачность, ответственность и рутина

Одновременно могут поступать десятки сообщений, возникать срочные проблемы и приближаться сроки сдачи проектов. Нужно самостоятельно расставлять приоритеты, контролировать выполнение задач и не упускать детали.

При этом значительная часть работы — регулярная проверка фотографий, отчётов, статусов заданий и других данных. Необходимо уметь не только решать авральные ситуации, но и внимательно выполнять однотипные задачи.

Скорее всего, эта работа вам НЕ подойдёт, если:

• Вам необходим строго фиксированный график 5/2 с неизменными часами работы и вы не готовы к согласованной работе по вечерам или в выходные.

• Вас раздражает необходимость многократно объяснять одно и то же и добиваться результата от разных людей.

• Вам тяжело одновременно контролировать большое количество исполнителей и задач, самостоятельно принимать решения и разбираться в возникающих проблемах.

• Вам не нравится постоянное общение, поиск новых людей или длительная однотипная работа, требующая внимания.

Наши требования

Обязательные:

• Образование не ниже среднего.

• Уверенное владение компьютером, электронной почтой, таблицами и мессенджерами.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Организованность, самостоятельность, внимательность.

• Умение спокойно общаться с разными людьми и добиваться выполнения поставленных задач.

• Готовность к описанному режиму работы.

• Возможность работать удалённо с использованием необходимого оборудования и стабильного интернета.

Будет преимуществом:

• Опыт координации большого количества удалённых исполнителей.

• Опыт массового поиска персонала.

• Опыт работы с аудиторами, тайными покупателями, промоутерами, мерчендайзерами, курьерами, водителями и другими полевыми сотрудниками.

Что предлагаем

• Полностью удалённую работу из любого региона России.

• Работу в компании, выполняющей проекты мониторинга и контроля в разных регионах страны.

• Гибкий график с неравномерной нагрузкой.

• На начальном этапе адаптации (первые 30 календарных дней) с ограниченным объёмом задач — 35 000 ₽ на руки, выплаты еженедельно по пятницам.

• После периода адаптации — фиксированная оплата 40 000 ₽ в месяц на руки, плюс премии при повышенной нагрузке.

• При значительном увеличении объёма работ предусмотрены дополнительные премии.

• Помощь опытных коллег в освоении задач и обучение работе с корпоративными системами.

• Возможность использования личного оборудования по согласованию с работодателем с предусмотренной законодательством компенсацией.

Дополнительно

Мы намеренно подробно описали сложные стороны работы. Это не значит, что каждый день будет состоять из авралов. Но нестандартные ситуации возникают регулярно, и к ним нужно быть готовым.

Нам важнее найти подходящего человека, чем получить большое количество откликов.

Если вы внимательно прочитали вакансию, понимаете её особенности и считаете, что такая работа вам подходит, — откликайтесь.

Кандидатам, чей опыт покажется нам подходящим, мы направим дополнительные вопросы через HH.ru. Следующим этапом будет видеособеседование.