Начинающий специалист в ИТ

Казань, Право-Булачная улица, 51

Метро: Козья слобода

Описание вакансии

Описание проекта: работа с внешними банковскими проектами, поддержка в формате: выполнение и маршрутизация задач в CRM, приём входящих звонков.
Обязанности:

Консультирование клиентов и решение их проблем по телефону, обработка входящих чатов;
Работа с заявками в тикет-системе;
Поддержание заданного показателя уровня сервиса поддержки клиентов;
Выполнение задач, устанавливаемых руководством в зависимости от текущего уровня квалификации.

Требования:

Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами, знание Microsoft Office;
Внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, грамотная речь;
Коммуникабельность и умение работать в команде.

Условия:

Оформление по ТК РФ;
График 2/2 с 12:00 до 00:00;
Бесплатный полис ДМС;
Погружение в ИИ-культуру – взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников;
Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!
Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей

команде!