Менеджер по маркетплейсам Wildberries, Ozon, Kaspi

О компании:

Мы — стабильно растущая компания Dega, лидер на рынке оптовых B2B-продаж оптики в Казахстане (головной офис в г. Алматы). Мы специализируемся на поставках высококачественных очковых линз, оправ и сопутствующих товаров. Для развития онлайн-направления и работы с клиентами мы ищем результативного E-com менеджера.

Что предстоит делать (ваши зоны ответственности):

• Управление витриной и контентом:

  • Своевременное создание и обновление карточек товаров (загрузка качественного контента, написание продающих описаний, актуализация характеристик).

  • Ежедневный контроль актуальности складских остатков и цен на всех площадках (чтобы не было проданного «воздуха»).

• Генерация трафика (SMM и контент):

  • Регулярный постинг контента (Stories, Reels/Shorts/TikTok) для привлечения органического трафика и вовлечения аудитории.

  • Ведение коммуникации с клиентами в комментариях и Direct/WhatsApp.

• Продажи и клиентский сервис:

  • Оперативная и вежливая обработка входящих заявок из всех каналов (сайт, соцсети, мессенджеры).

  • Профессиональное консультирование клиентов, помощь в подборе и обязательное совершение допродаж (сопутствующие товары, Up-sell) для увеличения среднего чека.

• Фулфилмент и логистика:

  • Формирование заказов для курьерских служб и контроль своевременной отправки клиентам (Яндекс, CDEK, Казпочта и др.).

  • Контроль статусов доставки до момента получения заказа клиентом.

• Аналитика:

  • Ведение ежедневной отчетности в CRM (Bitrix24): количество лидов, конверсия, объем выручки и средний чек.

Наши требования (кого мы ищем):

• Опыт работы в сфере e-commerce, интернет-продаж или контент-менеджмента от 1–2 лет.

• Практический опыт работы с сайтами (CMS), маркетплейсами и социальными сетями (Instagram / TikTok).

• Умение работать с короткометражным контентом (Reels/Shorts) — вы понимаете, как упаковать товар в видео.

• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, высокая скорость реакции на сообщения.

• Системность и дисциплина: для вас порядок в остатках и своевременный ответ клиенту — это норма, а не повод для напоминаний.

Ключевые навыки (для тегов на hh.kz):

• E-commerce / Интернет-продажи

• Работа с интернет-магазинами

• SMM / Создание контента (Reels, Stories)

• Обработка входящих лидов

• CRM (Bitrix24)

• Клиентский сервис и допродажи

Что мы предлагаем (условия):

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (суббота и воскресенье — выходные).

• Прозрачная система мотивации:

  • 200 000 ₸ — твердый оклад (база).

  • 200 000 ₸ — бонус за выполнение процессных KPI (соблюдение SLA ответа клиентам, дисциплина контента, отсутствие ошибок в ценах и остатках).

  • % от всех продаж

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК.

• Адекватное руководство, возможность влиять на свой доход и развивать современный e-com проект.

Как откликнуться:

Если вы умеете не просто «отсиживать» часы, а управлять продажами и генерировать заявки, оставляйте отклик! В сопроводительном письме напишите: «Я готов(а) управлять интернет-продажами, потому что имею опыт...» (кратко опишите свой главный успешный кейс).