Администратор стоматологии

«Стоматология Взаимоотношений Доктора Блюмкина» строит лечение на доверии между врачом и пациентом. Мы ищем администратора, который разделяет этот подход: первым встречает пациента, ведёт его от звонка до следующего визита и создаёт в клинике атмосферу заботы и спокойствия.

Обязанности

- Встречать пациентов, сопровождать их на всём пути в клинике: от входа и ожидания до записи на следующий визит.

- Принимать звонки и заявки с сайта и мессенджеров, записывать, подтверждать и переносить визиты.

- Консультировать по услугам, ценам и акциям, помогать подобрать врача и коротко рассказывать о нём. Медицинских консультаций администратор не даёт.

- Принимать оплаты наличными и картой, работать с онлайн-кассой и терминалом, открывать и закрывать смену.

- Вести учёт оплат, бонусов и сертификатов в amoCRM и Excel.

- Оформлять документы: договоры, информированные согласия, медицинские карты, акты выполненных работ, справки для налогового вычета.

- Вести журнал лабораторных работ, следить за сроками и сообщать врачу о готовности.

- Поддерживать порядок на ресепшене и в зоне ожидания, следить за расходниками, к праздникам оформлять холл.

- Собирать обратную связь после приёма и предлагать пациенту оставить отзыв.

- Закрывать смену: сдавать кассу, проверять кабинеты, ставить клинику на сигнализацию.

Что мы ждём от кандидата

- Среднее профессиональное или высшее образование

- Опыт в сфере услуг от 6 месяцев. Будет плюсом опыт в стоматологии, медицине или премиальном сервисе.

- Знание кассовой дисциплины, опыт работы с онлайн-кассой и эквайрингом.

- Уверенная работа с ПК. Опыт в amoCRM или другой CRM будет плюсом.

- Грамотная речь, доброжелательность, умение спокойно решать сложные ситуации.

- Внимательность к деталям и аккуратность в документах и деньгах.

- Ответственное отношение к конфиденциальности: врачебной тайне и персональным данным пациентов.

- Опрятный внешний вид в деловом стиле.

Условия

- Заработная плата: от 5 000 до 5 500 ₽/смена + премии и KPI

- График: плавающий 2/2

- Оформление: по ТК РФ

- Адрес: ул, Удальцова, д. 30

- Обучение работе с amoCRM, кассовым оборудованием и нашими стандартами сервиса

- Чёткие стандарты и поддержка старшего администратора.