Оператор call-центра

Курская медицинская лаборатория приглашает в команду оператора контактного центра!
Мы помогаем пациентам заботиться о здоровье и ищем человека, который станет голосом нашей лаборатории: доброжелательно ответит на вопросы, поможет разобраться в услугах и сделает взаимодействие с КМЛ простым и комфортным.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки и обрабатывать обращения пациентов.
• Консультировать по услугам лаборатории, стоимости исследований, адресам и графику работы филиалов.
• Рассказывать о правилах подготовки к анализам и отвечать на типовые вопросы.
• Помогать пациентам с оформлением заявок и уточнением необходимой информации.
• Вносить данные в рабочую программу и следить за их корректностью.
• Передавать профильным сотрудникам вопросы, которые требуют дополнительного разъяснения.

Кого мы ищем

Нам важно, чтобы вы:

• Грамотно и доброжелательно общались с людьми.
• Умели внимательно слушать и понятно объяснять информацию.
• Были ответственны, внимательны к деталям и аккуратны в работе с данными.
• Уверенно пользовались компьютером и были готовы освоить рабочие программы.
• Опыт работы в контактном центре будет преимуществом, но не единственным критерием отбора. Нам важны ваше отношение к людям, ответственность и желание учиться

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Пятидневную рабочую неделю: с 09:00 до 18:00
• Работу в медицинской сфере, где ваша помощь действительно важна для людей.
• Возможность освоить новые знания.
• Скидки на услуги для сотрудников и членов их семьи
• Хотите присоединиться к нашей команде?