Специалист по бронированию

Специалист по бронированию в отель 4*.

Palmira Business Club Hotel 4* — современный премиальный бизнес‑отель в Москве, расположенный на живописной Новоданиловской набережной Москвы‑реки в пешей доступности от ст. м. «Тульская» и «Верхние Котлы». Уникальность отеля — в концепции «живой бизнес‑среды», которая гармонично объединяет возможности для высокого делового уровня, личностного развития и первоклассного клубного отдыха.

Отель входит в сеть Palmira Hotels — отели 4* и 5* в Москве, Подмосковье и Крыму. Мы создаём эмоции, с которыми хочется жить, — для гостей и для своей команды. Наши ценности — это реальные поступки и забота друг о друге каждый день.

Что вы получите:

• Официальное оформление по ТК РФ — с первого рабочего дня.
• Стабильная заработная плата, выплаты без задержек.
• График работы 2/2.
• Вкусное и бесплатное питание в нашей современной корпоративной столовой.
• Качественную, стильную и комфортную форму, разработанную специально для нашей команды.
• Богатую корпоративную культуру: премии ко дню рождения и Дню туризма, годовую премию, скидки на отдых в отелях сети, подарки к праздникам, программу «Лучший сотрудник месяца», бонус за друга, которого приведёте в команду, 13‑ю зарплату.
• Возможности для профессионального роста: наставника, обучение и реальный карьерный рост — сеть растёт и открывает новые объекты.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать заявки на бронирование (по телефону, электронной почте, через онлайн‑каналы и системы бронирования).
• Консультировать гостей по тарифам, условиям бронирования, специальным предложениям и услугам отеля.
• Вносить и корректировать бронирования в системе, контролировать квоты номеров и категории.
• Согласовывать особые пожелания гостей (ранний заезд, поздний выезд, тип кровати, размещение с животными и т. д.).
• Взаимодействовать со смежными службами отеля (служба приёма и размещения, housekeeping, ресторан) для обеспечения комфортного размещения гостей.
• Вести отчётность по бронированиям, фиксировать статистику и особые случаи.

Кого мы ждём:

• Опыт работы в службе бронирования или на смежных позициях в отеле (от 1 года — будет плюсом).
• Уверенное владение системами бронирования и PMS (Opera, Fidelio или аналогичными).
• Разговорный английский язык.
• Навыки работы с кассовыми и приходно‑расходными документами.
• Внимательность и аккуратность при работе с данными.
• Честность, эмпатия и умение работать в команде.
• Энергию и гибкость: у нас всё движется быстро, и вы встречаете перемены с улыбкой.

Готовы создавать эмоции вместе с нами? Откликайтесь — перезвоним в течение 2 дней и позовём на встречу. Вопросы — пишите в чат на hh.ru!