Менеджер по продажам в интернет-магазин электроники

Менеджер по продажам в интернет-магазин электроники — удалённо

120 000–140 000 ₽/мес. | Входящие обращения + работа с постоянной базой | Без холодного поиска клиентов

Ищем опытного менеджера по продажам в интернет-магазин электроники.

Основная работа — обработка входящих обращений и заказов, консультация клиентов и сопровождение сделки от первого сообщения до оплаты и отправки.

Самостоятельно искать новых клиентов и заниматься холодным обзвоном не нужно. При этом менеджер работает с постоянной клиентской базой: сообщает о новых поступлениях, предлагает подходящие товары и помогает возвращать клиентов на повторные закупки.

Это полноценная работа на весь рабочий день. Важно находиться за компьютером и оперативно обрабатывать обращения и рабочие задачи.

Условия

💰 Доход 120 000–140 000 ₽ в месяц

Доход складывается из оплаты за обработанные заказы, процента с продаж и премий за результат.

📅 График 5/2, с 10:00 до 19:00

🏠 Полностью удалённая работа

💻 Работа за компьютером/ноутбуком

🤝 На этапе обучения возможны очные встречи в Москве

📚 Стажировка — 2 недели

Чем предстоит заниматься

— Обрабатывать входящие заказы и сообщения с сайта и площадок продаж
— Оперативно отвечать на новые обращения — ориентир 3–5 минут в рабочее время
— Одновременно вести несколько клиентских диалогов
— Консультировать клиентов и помогать выбрать подходящий товар
— Рассчитывать стоимость заказа, скидки и доставку
— Оформлять заказы и внимательно проверять цены, количество товара и данные клиента
— Проверять оплаты и контролировать выполнение заказов
— Контролировать отгрузки и доставку
— Работать с возвратами и спорными ситуациями
— Вести заказы, остатки, карточки товаров и отгрузки в системе учёта
— Работать с таблицами и внутренней отчётностью
— Обновлять цены и информацию о товарах
— Общаться с клиентами через Telegram, WhatsApp, Avito и другие рабочие каналы

Работа с постоянными и оптовыми клиентами

— Поддерживать отношения с постоянными клиентами
— Напоминать о повторных закупках
— Сообщать о новых товарах и поступлениях
— Предлагать аналоги и альтернативы
— Делать уместные допродажи
— Возвращать клиентов, которые давно не совершали заказ
— Предлагать индивидуальные условия в рамках установленных правил

Что нам важно

✔ Опыт в продажах или работе с клиентами от 3-6 лет

✔ Желателен опыт работы в интернет-магазине, оптовой торговле или с большим потоком клиентских обращений

✔ Опыт работы с 1С, CRM, «МойСклад» или другими системами учёта заказов

✔ Высокая внимательность к цифрам и деталям — цены, скидки, количество товара, оплаты, данные клиента

✔ Привычка перепроверять свою работу перед подтверждением заказа

✔ Умение уверенно считать проценты, скидки и итоговую стоимость заказа

✔ Способность быстро работать с большим количеством информации и не терять качество при высокой нагрузке

✔ Умение одновременно вести несколько задач и клиентских диалогов

✔ Грамотная письменная и устная речь

✔ Хорошие коммуникативные навыки и умение понимать потребности клиента

✔ Умение продавать и делать допродажи без давления

✔ Хорошая память и способность быстро изучить ассортимент

✔ Быстрая обучаемость и уверенная работа с компьютером

✔ Самостоятельность, ответственность и соблюдение рабочих регламентов

Будет преимуществом

— Практический опыт работы в «МойСклад»
— Опыт работы в интернет-магазине электроники
— Опыт B2B и оптовых продаж
— Опыт работы с постоянной клиентской базой
— Знание техники Apple, Dyson и другой популярной электроники
— Опыт работы с Avito и СДЭК
— Навыки использования ChatGPT и других нейросетей
— Опыт ведения Telegram-каналов

Периодически могут возникать дополнительные задачи: подготовить пост в Telegram, обновить информацию о товаре, проверить карточку товара или выполнить простую обработку фотографии.

Важно

Это полная занятость, а не подработка и не работа для совмещения.

В рабочее время с 10:00 до 19:00 необходимо находиться за компьютером, быть доступным для клиентов и оперативно выполнять поступающие задачи.

В отдельные периоды нагрузка может быть высокой. Поэтому особенно важна способность работать быстро, не теряя внимательность и качество.

В отклике напишите, пожалуйста:

1. Сколько примерно входящих обращений и заказов вы обрабатывали за рабочий день на последнем релевантном месте?

2. Вели ли вы клиента самостоятельно от первого обращения до оплаты и отправки заказа?

3. С какими программами и системами работали: «МойСклад», 1С, CRM и другими?

4. Был ли у вас опыт работы с оптовыми клиентами, индивидуальными скидками и пересчётом заказов?

5. Готовы ли вы к полной занятости 5/2 с 10:00 до 19:00 без параллельной работы в рабочее время?