Специалист колл-центра

Мы ищем специалиста — того, кто не боится звонить клиентам и начинать разговор, умеет слушать и убеждать, заряжает позитивом и готов расти вместе с нами!

• Никаких шаблонов. Каждый звонок - новый вызов и возможность проявить себя. Ты не просто "читаешь скрипт", а находишь подход к людям и помогаешь им решать задачи.
• Карьерный рост- реально. Это отличный старт двигаться по карьерной лестнице внутри крупной строительной компании.
• Обучение с нуля. Неважно, есть ли у тебя опыт продаж-мы всему научим: дадим четкий план развития, разберём кейсы, подключим наставника, который будет рядом на первых звонках.
• Технологии на твоей стороне. Ты будешь работать с умной CRM‑системой и IP-телефонией, никаких «древних» программ, только удобные инструменты для эффективной работы.
• Команда единомышленников. Здесь тебя поймут, поддержат и помогут освоиться.
• Мотивация, которая работает. Оклад +бонусы за результат. Достижимые и выполнимые планы.

Заниматься поиском клиентов не нужно!

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство и социальные гарантии по ТК РФ;
• График работы: 5/2 или 2/2;
• Cобственный учебный портал, корпоративное обучение и развитие профессиональных навыков;
• Система адаптации и наставничества;
• Программа ДМС;
• Система скидок и льгот BestBenefits.

ФУНКЦИОНАЛ:

• Обработка входящих обращений (приём входящих звонков, заявок с сайта, мессенджеров и соцсетей);
• Подробное выявление потребности клиента, ответы на вопросы и снятие возражений клиента;
• Приглашение на встречу в офисе/онлайн с менеджером отдела продаж (аргументация преимуществ, предложение конкретного времени, подтверждение визита);
• Выполнение личного плана по установленным KPI продаж, конверсии и операционной эффективности;
• Соблюдение сроков обработки обращений, соблюдение достигнутых договоренностей с клиентом;
• Качественно вести сбор, обработку и фиксирование информации в CRM-системе;
• расчет стоимости строительства.

ЧТО НЕОБХОДИМО:

• Аналогичный опыт работы от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность;
• Навыки работы в CRM системах.