Оператор call-центра стоматологической клиники

Стоматологическая клиника «Баланс Белого» приглашает в свою команду Оператора call-центра!

Мы ищем специалиста с опытом, который станет голосом нашей клиники. Если вы умеете виртуозно вести телефонные переговоры, обладаете эмпатией и готовы обеспечивать пациентам высокий уровень сервиса с первых секунд разговора — мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Ваши ключевые задачи:

• прием входящих обращений и совершение исходящих вызовов (без холодных продаж);
• грамотное информирование пациентов об услугах клиники, специалистах и стоимости лечения;
• подбор оптимального времени для пациентов и плотная запись на прием в медицинской информационной системе;
• корректное заполнение первичной медицинской документации и ведение истории обращений в базе данных;
• оперативное решение возникающих вопросов пациентов по телефону и в мессенджерах.

Наши ожидания от кандидата:

• опыт работы в медицинских учреждениях будет являться вашим существенным преимуществом;
• высшее, неоконченное высшее или профильное средне-специальное образование;
• идеальная дикция, грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
• высокий уровень эмпатии, доброжелательность и стрессоустойчивость при работе с большим потоком звонков;
• уверенное владение ПК и готовность быстро изучить медицинскую специфику и терминологию.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, прозрачная и стабильная заработная плата;
• гарантированная высокая ставка смену + система премий по результатам работы;
• сменный график работы (основной формат — 2/2, однако мы открыты к диалогу и готовы обсудить альтернативные варианты на собеседовании);
• специальные льготные цены на стоматологическое обслуживание в клинике;
• работа в профессиональном коллективе стабильно развивающейся клиники.

Если вы обладаете необходимым опытом и готовы обеспечивать безупречный телефонный сервис для наших пациентов — откликайтесь на вакансию!

Обращаем ваше внимание: приглашение на собеседование формируется исключительно после детального рассмотрения вашего резюме.