Администратор стоматологии

Мы - стоматологическая клиника Нико-Дент - расположены в самом сердце города (Новосибирский Оперный театр).

Мы ищем не просто администратора, нам нужен тот, кто станет лицом нашей клиники и душой нашего сервиса!

Кого мы ищем:

•Позитивного и умеющего улыбаться: для вас стакан всегда наполовину полон, а улыбка - личное кредо.

•Активного и целеустремленного: вы не ждете указаний, видите, что нужно сделать и делаете.

•С высоким уровнем внутренней организации и дисциплины: вас не нужно контролировать - вы сами знаете что когда и как должно быть сделано.

•Стрессоустойчивого и многозадачного: у на бывает шумно, пациенты бывают разными - а вы как рыба в воде: сохраняете спокойствие и улыбку.

•Обучаемого: быстро схватываете, задаете вопросы, готовы учиться новому.

•Эмпатичного: вы слышите человека, чувствуете его состояние, умеете поддержать, расположить.

Чем предстоит заниматься:

•Встреча пациентов и создание атмосферы уюта тепла и доверия, даже если с утра вы не выспались.

•Управление записью пациентов, коммуникации (лично, телефонные звонки) и ведение пациентов (расчёт, запись, оформление документов)

•Проводить первичные консультации в рамках своих компетенций, презентуя услуги клиники, выявлять боли, потребности: (вы не боитесь узнать о пациенте больше, мотивировать его на лечение, донести выгоды) .

•Работать в программном обеспечении, CRM системе, с кассой: с ПК и оргтехникой вы на Ты - остальному научим. .

•Составлять отчетность по итогам смены: цифры не вводят вас в ступор.

•Работать с первичной документацией (помощь в оформлении пациентами, ведение картотеки)

•Координация и взаимодействие с врачами, менеджерами клиники по расписанию, услугам.

•Работать (активно) над репутацией клиники: выявление индексов лояльности, работа с отзывами и привлечением к медийному пространству клиники.

•Продавать через заботу и профессиональную рекомендацию товары по домашнему уходу.

•Быть человеком к которому возвращаются не только из-за врача, но и благодаря вашему теплу и вниманию.

Требования:

Высшее или среднее специальное образование

Опыт работы администратором от 1 года (стоматология, медицина, косметология)

Уверенный пользователь ПК (word, excel, оргтехника)

Грамотная речь, высокие коммуникативные навыки

Опыт продаж в сфере услуг будет вашим большим бонусом

Знание кассовой дисциплины

Умение работать в режиме многозадачности

Условия:

Сменный, но стабильный график 2/2 по 12 часов

Официальное трудоустройство

Стажировка и обучение в клинике

Конкурентоспособная заработная плата: оклад + проценты (система KPI)

Работу в чистой уютной клинике с удобной локацией в самом центре города (м Площадь Ленина)

Наставничество, обучение по готовым стандартам, поддержку на каждом новом этапе

Возможность карьерного роста

Корпоративные скидки на услуги клиники

Профессиональный дружный коллектив.

Если вы прочитали и поняли: «это про меня» - ждём ваше резюме.